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中国游客拉动地方经济 日本佐贺县打服务组合拳 |
2012-07-25
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据日本新华侨报网报道,位于日本九州北部的佐贺县,是全日最著名的陶器生产地和农业重县,拥有大量历史文化遗产,是中国[ZhongGuo]游客[YouKe]最青睐的旅游胜地之一。2011年1月18日,春秋航空公司将“低成本航空”(LCC)理念引入日本,开通了“上海—佐贺”航线,首航当日最低票价仅需3000日元(约合240人民币),引起社会广泛关注。航线运营半年来,实际效果怎样,如何更好地为中国[ZhongGuo]游客[YouKe]服务呢?近日,日本佐贺县综合评估了中国[ZhongGuo]游客[YouKe]为当地带来的效益,并推出了更完善的服务措施。
据《佐贺新闻》报道,7月18日是在18日迎来开通半年纪念的春航秋航空公司开通日本上海—佐贺航线半年的日子。该航线开通以后,已为佐贺县带来了大量的中国[ZhongGuo]游客[YouKe]。虽佐贺县有关部门并未对该航线带来的经济利益做出具体估算,但该地已成为日本中国[ZhongGuo]地区至九州地区的交通枢纽无疑,中外国游客[YouKe]在佐贺县的停留时间亦随之逐渐变长。为趁此契机进一步吸引中国[ZhongGuo]游客[YouKe],佐贺县为创经济利益,借鉴外来消费体制,促进政府和企业民间合作,采取了进一步举措都显得尤为重要。
为此,佐贺机场为安排了专门的工作人员,负责从接待上海出发的中国[ZhongGuo]游客[YouKe],设工作人员迎接,亦有人负责并在机场向游客[YouKe]分发佐贺县宣传手册。宣传,手册涵盖了佐贺县主要旅游景点及超市、药妆店等购物场所。
据佐贺县相关工作人员介绍,仅从6月末到现在,因搭乘春秋航空公司航班,而在佐贺县住宿的中国[ZhongGuo]游客[YouKe]就高达20002千人。而2010年一整年间,在此在佐贺住宿的游客[YouKe]也只有2738人。该航线的开通带来的是一目了然的游客[YouKe]数量增加,但对其能否带来切实的经济效益,不少人仍持怀疑态度。
有权威机构还对221名利用乘坐该航班线的中外国游客[YouKe](其中216人为中国[ZhongGuo]籍)展开展了问卷调查。调查显示,高达74.4%搭乘的目的为观光和购物的游客[YouKe]占到了总数的74.4%。“坐上阿苏火山缆车俯瞰火山群间的草原,前往别府泡温泉,之后,在福冈参观栉田神社,前往免税店自由购物。”这俨然已成为中国[ZhongGuo]游客[YouKe]在佐贺县的经典旅游路线。
春秋航空企划的旅行中,虽然最后一日必须要在佐贺县内留宿,但现有条件显然无法迎合中国[ZhongGuo]游客[YouKe]需求,有旅行从业者指出针对中国[ZhongGuo]游客[YouKe]反映的“因为饭店的菜单没有中文标识,所以旅客往往就随意在便利店和超市解决晚餐”了这一问题,。仅一次飞机的降落,就为佐贺县带来100名以上的外国游客[YouKe],但饭店不能吸引游客[YouKe]消费,真是太可惜了。”
据此,在佐贺县市町市的观光协会的指导下,当地饭店紧急推出了面向中国[ZhongGuo]游客[YouKe]的菜单。可政府相关负责人始终把难度挂在嘴边:“虽然依靠行政力量可以引导企业努力,但是顾客买不买账还是要取决于企业的自身努力。”
为了刺激吸引更多游客[YouKe]来访,佐贺县除了免除航空公司的机场着陆费以外,佐贺县有关方面还从每班飞机中随机抽出一名游客[YouKe],给予3000日元(约合人民币240元)的住宿补贴。佐贺县政府计划在3年时间内,预计对春秋航空3年间的补助将发放超过5亿4千万日元的补助。佐贺县知事古川康知事表示“如何抓住机遇、吸引更多中国[ZhongGuo]游客[YouKe]创造价值,我们要做的还有很多。”
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