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6月13日，甘肃省消费者协会公布了今年第二季度受理消费者投诉[TouSu]情况分析。今年二季度全省消协组织共受理消费者投诉[TouSu]1979件，调解处理1975件，解诉率达到99.8%。接受咨询17960人（次），支持消费者起诉41件，为消费者挽回经济损失1609348元，经消协组织提供案件后政府罚没款45100元。按投诉[TouSu]问题[WenTi]性质分，质量问题[WenTi]1011件，占51.08%，居投诉[TouSu]榜第一；按投诉[TouSu]问题[WenTi]类别分，百货类614件，占31.02%，位居投诉[TouSu]榜首。 本文来自织梦 食品安全类投诉[TouSu]警钟长鸣 织梦内容管理系统 食品安全是重中之重，本季度食品类投诉[TouSu]比去年同期上升41.11%，涉及的问题[WenTi]分别是质量、安全、价格和其他方面。投诉[TouSu]内容主要表现在变质、有杂物、食用后身体感觉不适等几个方面。主要原因有：食品标识不全、擅自更改生产日期、使用劣质原料加工食品，还有超量使用食品添加剂、甜味剂、增白剂，以及在农产品、蔬菜中使用激素、抗生素和其他有害物质。省消协呼吁，食品安全问题[WenTi]应引起全社会和有关部门的高度重视，对不法商贩应给予严厉打击，对违法行为要严惩不贷。 本文来自织梦 百货类投诉[TouSu]仍然居高不下 织梦好，好织梦 百货类的服装鞋帽、化妆用品、日用杂品以及五金交电及化工产品类等方面的投诉[TouSu]量很大。尤其是服装鞋帽的投诉[TouSu]量比今年第一季度上涨了13.4%。服装褪色、起毛、缩水、拔丝破损，鞋底断裂、脱皮、脱胶等现象较为严重。化妆用品的投诉[TouSu]量比今年第一季度上涨了42.1%，日用杂品的投诉[TouSu]量比今年第一季度上涨了120%，五金交电及化工产品类的投诉[TouSu]量比今年第一季度上涨了68.76%。 copyright dedecms 家用机械类投诉[TouSu]有所上升 copyright dedecms 本季度家用机械类投诉[TouSu]164件，占总体投诉[TouSu]量的8.28%，与去年同期相比上升20.59%。涉及重点在汽车、热水器产品上，主要问题[WenTi]还是质量不过关，出现故障影响正常使用，而且大多数是在购买后不久就出现问题[WenTi]。还有部分经营者对“三包”责任落实不到位，以各种借口来搪塞推诿消费者。同时，由于维修环节技术力量薄弱，导致修理后仍不能正常使用，甚至同样的问题[WenTi]经多次修理仍然不能正常使用，这类投诉[TouSu]主要集中在汽车产品上。 本文来自织梦 copyright dedecms |
