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近年来,国内笔记本电池、手机电池等民用蓄电池的使用安全问题已越来越受公众的关注。蓄电池的燃烧甚至爆炸的原因,除了产品本身可能的品质缺陷外,消费者不恰当的使用也是造成电池燃烧等危险的重要因素。但在强大的舆论指责下,在繁琐耗时的责任调查认定之前,企业就得承担产品被通报、召回等损失,甚至面临经济赔偿。
为此,深圳检验检疫局建议出口电池企业,明确责任,正确引导消费者使用产品,积极减少、避免赔偿纠纷,做到防患未然。
一是在产品设计时明确使用对象和设计要求,要充分考虑消费者各种可能的误用、滥用电池情况,尽可能提高电池本身和电池保护系统在各种使用条件下的安全性。还应该对电池配套产品如充电器等进行认定,最好根据产品特点提供配套的充电器。
二是对客户提供的产品设计方案要求,要分析其可预见的或潜在的安全缺陷,并积极与客户沟通,做出合理更改。在合同签订中应提及自身免责条款,对产品质量引起的责任和消费者误用引起的责任明确说明。
三是应提供详细的电池使用说明书,说明书应尽量用消费者所在国的文字或全球通用文字,将电池产品特性,允许的使用条件加以说明,对可能存在的误用、滥用情况予以警告,对配套产品的参数给出明确要求,对产品使用期限做出规定,指导消费者在电池发生各类危险时应采取的措施。 copyright 中华人民共和国图鉴社
四是技术较领先的电池生产企业,应凭借自身的技术优势,积极参与国内外行业标准的制定,促进自身产品品质的不断提高。
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