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2009年4月15日，针对飞利浦Senseo牌咖啡壶安全缺陷一事，飞利浦发布产品重要安全通告，通告称将正式召回中国地区的问题产品。此前该公司已在荷兰、比利时、英国、奥地利、丹麦、法国、德国和美国等国家发起召回及维修行动，不过在中国尚未采取任何措施。以下为通告全文：
飞利浦咖啡机重要安全通告：
飞利浦发现从2006年7月份到2008年11月份所生产的沁心浓咖啡机中的部分批次存在一个安全问题。每年发生危险的机率不足百万分之三。作为一个致力于消费者健康舒适的品牌，飞利浦决定主动召回受影响的机器进行维修。
中国受影响的产品型号：HD7810
潜在的安全隐患仅会发生在受到严重钙化的咖啡机上。严重的钙化是由倒入咖啡壶中的水引起的。某些地方的水源中含有更高浓度的钙元素，这会加大机器内部工作时所产生的水垢。在极少的情况下，极端的水垢堆积加上机器遭受额外的电力故障致使压力增大，会造成机器的突然破裂。爆炸释放出的蒸汽、飞出部件及暴露出来的带电零部件均会给消费者造成伤害。
飞利浦建议消费者：
1.请您检查一下帖在机器底盘下的标签，记下型号（HD7810）和生产日期（如08363） tujian.org
2.如果型号和生产日期在以上所列日期和型号内，请拨打客服热线4008800008注册你的产品及联系信息，同时您将获取更多的信息，包括如何去除钙质方面的指导。
感谢您的合作，给您所造成的不便，我们深感歉意。飞利浦
（张）
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