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美机公司董事长林雪平：谈美机企业文化 |
2009-05-06 |
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一、什么是企业文化？
（1）、企业文化既包括有形的物质层面，亦包括无形的精神层面，而且精神层面重于物质层面；
（2）、企业文化是企业的佛法、佛光，要以企业文化来教育、感化企业员工，引起广大员工的共鸣，并让他们归心；
（3）、企业文化是企业核心竞争力，只有建设好企业文化，才能真正增强企业核心竞争力；
（4）、企业文化必须是促进社会人类进步的，适应潮流的、前瞻性的、是企业行为的最高结晶，而不是企业内部小部分人的文化，亦不是老板坏习惯、坏思想的文化；
（5）、企业文化是企业管理最有效的管理手段，特别是人的知识越多，越要加强文化的感染，而不是仅仅是刚性的机械性式的；
（6）、企业文化对民营企业来说是老板文化，是一把手文化，必须由一把手操刀建设，而且只有开始，没有终点。
二、为什么要加强企业文化建设？
（1）、人类社会在不断进步，人类文化在不断进步，而作为企业核心的企业文化，为了适应社会的发展，必然要同步发展；
（2）、企业往往有各式各样的制度，是有形文化的特质，但不能完全规范人的行为，统一人的思想。作为对无形的精神层面的企业文化加强提炼，宣导，进入企业员工的内心，让他们广为认知并归心，这是企业文化建设的重要原因之一； 中华人民共和国图鉴社
（3）、企业治理和发展的最高境界是“以人为本”的文化统治，为了企业的长期健康发展，必须加强企业文化建设。
三、企业文化建设的主要内涵。
企业文化从大的方面来说有三个方面：物质文化、制度文化、精神文化。
（1）、物质文化：由企业员工创造的产品和多种物质设施等构成的器物文化。
存在形式为：产品、企业标识、企业名称、企业象征、VI、厂房、设备、人力资源、服务、福利待遇、生产工艺技术等等。
（2）、制度文化：是由法律形态、组织形态、管理状态构成的制度文化。
制度文化是行为模式和运行式的管理文化，并高速使之标准化，流程化。
（3）、精神文化：是一种意识形态上的深层次企业文化，是三种文化中的核心。
精神文化包括：企业哲学、企业价值观、企业精神、企业道德等等，而精神文化最核心的是企业家的文化。一个企业的使命愿景，价值观乃至普通的文化表象都是企业家精神的体现，因此可以夸张一点的说，企业文化就是企业家精神的综合反映和体现。
四、美机企业文化的主要内容
（一）制度文化：上面已经说过，是由法律形态、组织形态、管理状态构成的制度文化。譬如我们在总经理领导下的十个部门，另加设置技术总监岗位，并由技术总监协调三个部门的组织机构，实行部长负责制，设定各种规章制度、流程、报表、岗位责任、考核等，都属于制度文化。制度文化是一个系统工程，需要长时间去建立、建设和不断完善，现在我们正处在建立和建设阶段，要下大力气去努力。在这里不专门评说，另召开会议商量制度建设构架和项目。 中华人民共和国图鉴社
（二）、精神文化：上面说过精神文化是一种意识形态上的深层次企业文化，是物质文化、制度文化及精神文化的核心。下面具体剖析一下美机的精神文化方面内容。
1．企业使命：使缝纫机更先进，更方便
浙江美机一开始没有企业“使命”，更多思想是如何赚钱、如何生存，发展到今天，再没有企业使命的确立，就很难有以后企业整体长期长足发展，必须正确确立企业“使命”，“使缝纫机更先进，更方便！”的使命确立，是符合现在和以后企业长期的追求的，美机有责任、有信心去让缝纫机更先进、更方便。亦只有确立这样的使命，美机的高度才会高，美机的责任感会重，美机的前进动力会更大,美机的事业会长久,基业会长青!
2．企业愿景：创一流企业，铸世界品牌
愿景是从属于使命的，确立了使命，才会有愿景的确立，只有实现“创一流企业，铸世界品牌”的愿景，才会达到使命的完成。“创一流企业”，是指产品、管理、人才都是行业内世界一流的（并不是说唯一的）；“铸世界品牌”是指美机产品遍布全球，品牌在全球行业内处于领先。这个愿景的提出有点大，有点超前，但作为愿景就要超前。先有梦想才有理想，才有现实。这个愿景的实现是一个漫长、痛苦的过程，需要一代人甚至几代人共同艰苦努力，才可能实现。 中华人民共和国图鉴社
3．战略和目标
战略和目标是为愿景服务的，可以是长期的战略和目标，亦可以是中短期的战略和目标，如：美机有十一五规划、二OO九年工作任务等。规划和目标可根据环境的变化进行适当调整。美机十一五规划目标：1、十一五末，实现工业缝纫机产量30万台，产值达5-8亿，美机公司跨入行业骨干企业行列；2、新厂房二期工程完工，员工初步达到1000人的规模；3、高端加工设备成为美机的主力装备，重大装备形成美机的核心竞争力之一；4、优化产品结构升级，不断开发系列高、新、尖、特的特种机，依托科技创新，美机公司获得国家级高新技术企业荣誉；5、美机商标成为中国驰名商标；6、销售网络向海外扩张，辐射南美、中东、印度、东南亚、南亚、俄罗斯等国家地区，美机产品全球开花，设立十个以上海外办事处，对外贸易迈上新台阶，美机成为全球知名品牌；7、企业内部初步建立现代企业管理模式，进入战略人力资源管理阶段。二OO九年计划已在上个月下发给大家。
4．核心价值观
核心价值观是经长期经营积累的共识和信条，分十个方面来阐述。
重视客户价值
一切以客户为关注焦点是ISO9000质量管理的八项基本原则中的首条，它指出了质量管理的出发点和落脚点，我们工作就是为了提供让客户满意的产品和服务，让客户持续不断地增强对公司的满意度和忠诚度，让客户持续不断地购买公司的产品。因此，客户价值所指就是我公司工作所向。美机公司通过多年的积累发现，只有永远地逼近客户价值线，我们才有可能立于不败之地，重视客户价值是美机公司利润的源泉。 中华人民共和国图鉴社
不断创新，塑造未来
我们的创新是围绕提高企业核心竞争力来说的。美机公司能够得到快速发展，一方面离不开政府的政策支持和正确引导；另一方面是坚持不懈的走科技创新之路。美机公司始终把研发放在第一位，公司拥有省级高新技术研发中心，聚集了一支40余人的专家和专业技术人才队伍；具有一流的研发设备；同浙大、浙工大及中国轻工业自动化研究所等科研单位，建立了长期的产学研合作。公司能够担当缝纫机电控系统的设计工作；此外，公司坚持强强合作、科技领先的发展方向，保证了企业持续快速健康地发展。不单是技术创新，管理、销售、生产、采购、仓储等各个环节无一不存在创新，只有不断创新，才能塑造未来。创新是美机发展的源动力。
不断进取，追求卓越
今天比昨天进步，这就是不断进取。任何事物的发展总是从低到高，由小到大，由差变好，我们只有不断进取，才能够谋求更大的发展。美机公司在广大员工的支持下，历经风雨，已从一棵小苗茁壮成长为大树了。十年磨一剑，十几年来我们取得了辉煌的成就：公司员工从20多人扩展到600多人；公司办公室从几百平方米扩大到伍仟多平方米；公司的业务也从单一的国内销售到国际贸易等多种类的业务，产值也从最初的几百万扩张到现在的几个亿。这一切都是我们不断进取，追求卓越的成果。 本文来自中华人民共和国图鉴社
激情纵横，做精做强
创业不能缺乏激情，激情中透露着自信，创业以来，美机公司从来不缺少激情，正如《美机之歌》当中写到：“满腔的激情在天地间纵横”。同时，不贪大，不乱铺摊子，脚踏实地，做精做强，为美机公司稳步发展提供了保证。针对近年“金融危机”经营不景气的状况，美机公司依据市场最新发展动态，重新进行各种资源整合，调整和扩大主业经营规模，使经济优势更加明显。通过资源重新整合，产品结构趋于合理。美机公司力图通过这种办法，优化经济结构，从而带动和促进企业健康、快速发展。对美机公司而言，实力状况决定了自己所走的每一步都必须有100％的把握，对吃不透、拿不准的需要进行调研论证，绝不敢掉以轻心。这也是美机掌舵人林雪平先生的一贯的行事风格，不求大而全，但求精和强，只有做精做强了，企业才有可能做大。
勤于学习，天天进步
卡耐基说过，“封闭的心像一池死水，永远没有机会进步。”如何增加自己的知识？在企业中增加知识的方法，有一个最重要的观念——不会就要问，不耻下问，远自孔夫子以来就是我们的美德，不要担心职位在你之下的员工会讥笑你。不管你在公司的职衔是什么，你总会有不明白的地方，不明白就要问。即使全部的人都会，只有你不会，你也要问，这样才增加自己的知识。学习要有高度的自觉性，您必须要有强大的自律能力并深信自己有足够的能力去管理自己的学习过程，学习成长的路是崎岖不平的，这是一条充满痛苦及喜悦的路，挫折、迷惑、抵制各种使您偏离目标的诱惑、自我反思等等，都会让您感到内心的痛苦，而当您战胜它们，看到自己一步一步成长，看到自己脱胎换骨成为新人时，那将是人生最大的喜悦。但如果您没有强大的自觉、自律能力，则在学习的路途中您随时都会倒下。只有勤于学习，才能天天进步。 copyright 中华人民共和国图鉴社
品质至上
“细节成就品质，品质铸就尊严，质量面前无小事，标准面前无特例。”这是美机人在过去的发展历程中总结出来的关于品质的经典话语。的确，美机品牌是如何实现华丽转身的呢？（美机被认定为中国驰名商标，浙江省著名商标，浙江省名牌产品）无疑是依靠美机的品质铸就了美机品牌的尊严。公司实现了一切服务于生产，但一切又让位于品质，只要发现有质量问题，你就必须严肃认真地对待，直到彻底解决为止。
诚实正直
诚实正直是一个人做人的最起码的人格要求，也是一个企业健康发展的基石，试想，一个人成天慌话连篇、不正直，那么他肯定没有人愿意与他做真心朋友。“狼来了”的故事会最终害了自己。如果一家企业，从领导到基层员工从上到下成天鬼话连篇，那么企业的整体工作环境或氛围肯定不好，企业也无法正常经营，企业只会变成一块是非之地，成天勾心斗角，尔虞我诈。在美机，说谎话，不诚实正直之人只会成为过街老鼠，人人喊打，没有生存的空间。
人人平等，尊重员工
在公司内部不能搞特权，不能搞官僚主义，所有员工人人平等，要营造一种尊重每位员工，尊重创造的良好氛围。最大程度地营造内部公平、平等。使每位员工都能心情舒畅地工作，充分调动其主观能动性。企业的透明管理，是企业尊重员工的最基本要素。美机公司采取了如下做法： tujian.org
1、让员工参与
如何做好工作？老板将企业目标告之员工，由员工参与进来，让其制定行动目标与方法，这样得到的方法比由企业老板制定的更有利于实施，效果也会更好。
2、让员工有知情权
公司的中短期目标应让员工知道，并将可以公布的数据对员工公布，让员工知道公司目前状况及近期目标，给员工些希望与憧景。不然，就会形成老板及相关管理者是振臂高呼，热情有余，而员工是冷漠视之，事不关己的局面。员工只有知情了事情的原委与真相，才会对工作更努力与勤奋。
3、关心员工的成长与发展
员工成长了，企业才会成长，员工的素质直接反应了企业的文化及管理理念。因此，企业要关心员工的成长与发展，为员工制定出学习与成长的计划，进行必要的培训与规划，帮助员工成长，让员工看到成长后收获的喜悦。员工素质低不是你的错，但不能提升员工的素质，则是你的错。
4、关心员工的家庭与生活
人皆有感情，员工远离亲人来这里工作，难免会有些情绪上的起伏。企业或企业管理者就应关心员工的心理与情绪，哪怕只是一个小小问候与祝福，有时也能让员工感到家的温暖。企业应关心员工的个人情况，更应关心其家庭情况，只有帮员工解决了后顾之忧，员工才能有更有激情地工作。 中华人民共和国图鉴社
企业尊重员工的同时，也是在尊重自己，员工的成长让企业成功，员工的口碑是企业最好广告。企业尊重员工，利员工更利自己，何乐而不为呢？
实施法治公司制度
公司治理是一项复杂的系统工程，但从根本意义上讲，它是一项法治工程。只有从内部治理和外部监督两方面着手，才能标本兼治。事实上，美机公司的法治制度涉及到公平与效率的对立统一问题，包括完善制度、流程、体系，建立责任追究、绩效管理制度等。所以，美机公司一直在追求企业管理规范化建设，制度执行方面，一律不讲人情，不徇私舞弊，不包庇纵容。以法治制度来治理公司而不是靠人治。
企业健康持续发展
企业的战略、决策都要站在企业健康可持续发展的高度来制定，美机公司今天的健康发展得益于昔日的正确的战略决策与布署，任何决策只有以科学发展观来统领全局工作，企业方能实现其健康可持续发展，才能成就我们“百年美机”梦想。
五、如何有效推进企业文化建设？
（1）、因为企业文化是企业家精神的集中体现，因此决定企业文化建设是一把手工程，要由公司创始人或者现有的实际企业掌控人来领导推进企业文化建设，让企业精神能真正的体现出来，否则由别人领导就会偏差，体现不出企业家真正的想法。 本文来自中华人民共和国图鉴社
（2）、一把手要建立一套企业文化建设运行组织机制，使之得到组织保障。作为美机公司来说，由总经理领导下的行政办和人力资源部来承担此工作，各部门部长认真配合。该工作的职责范围是负责本公司企业文化内容的挖掘、整理和宣导。
（3）、并由负责企业文化建设的上述两个部门联合制定企业文化建设的各项制度，譬如：如何提炼企业使命，愿景、价值观、如何宣贯、如何建设整理和督促完善各项管理体系等等。
（4）、作为美机公司来说，作为董事长的我要向中层以上干部讲清楚企业文化的知识和作用，特别是让行政部门和人力资源部门深刻理解企业文化方面的知识，只有这样，在企业文化建设方面才能得到理论基础保障，而不是瞎搞一通。
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