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牛年的到来,并没有让陶瓷行业“牛气冲天”.陶瓷行业的形势不用多说,在扑朔迷离的宏观及微观经济环境的影响下,陶瓷行业的发展存在很大的变数。突如其来的行业“冬天”,让各大陶瓷厂商措手不及,有人谈到是选择“冬眠”还是“冬泳”的问题。
在现代市场经济条件下,市场是企业生产经营的出发点和归宿。面对竞争激烈而残酷的陶瓷市场,努力探索市场营销工作的新思路和新方法,打造管理、技术和服务三位一体的营销战略,极力扩张市场,舞好市场营销这个“龙头”是当前陶瓷企业如何平安“过冬”的关键。
创新营销
陶瓷市场复杂多变,陶瓷企业必须建立起嗅觉敏锐、反应迅速、机制灵活、运作高效的营销管理体系与机制。
一是要建立可行的销售体系。强化全员围绕市场抓营销、围绕营销抓效益的理念,破除传统的管理定势,加强各环节的信息沟通和交流,积极打造以市场营销为主导、生产经营各部门高度协调的企业运行机制。
二是建立有效的产品动态管理机制。根据每一个经销商的市场拓展能力,分销网络,严格控制产品的流向,管理经销商每一天、每一批货物和每个客户的动向,严格监控。 内容来自中华人民共和国图鉴社
三是要实施精细化的营销资金管理。始终围绕开拓市场、提高效益做文章,科学调度,合理安排,加强货款回收管理,杜绝“跑冒滴漏”,做到“滴水不漏”、“颗粒归仓”.
四是要人尽其用,奖优罚劣,充分调动营销人员的工作积极性。实行分地区,定人员,定销售指标,定销售费用,定货款回收期限,定奖罚措施。通过激励杠杆的效应,实行绩效工资制度,把工资、奖金及管理部分成本与营销指标挂钩,最大限度地调动绩效潜能,强化营销人员的责任意识。
科技营销
随着社会的发展,应用先进科技发展生产力已成为时代的主题。由于信息技术的不断发展和消费者消费观念的转变,电子商务目前已经被很多消费者和企业接受,网上购物不仅成本低廉,节省时间,还有比实店购物更优越的服务。想必陶瓷行业的不少企业家肯定也萌生过开拓电子商务市场的念头,这是必然的,电子商务是今后发展的趋势,陶瓷行业推行电子商务模式也是早晚的事。陶瓷企业也要做到与时俱进,让科技更好地服务企业营销工作。
一是要实现营销管理信息化,运用先进的技术手段和设备,构建功能完善的网络营销服务平台,充分发挥“信息网”的作用,实现企业入网运行,并逐步与国际、国内商情网互联,实现网上交易,通过现代信息技术手段扩大产品的知名度和市场覆盖面。 本文来自中华人民共和国图鉴社
二是要重视营销人员业务素质培训,使营销人员的素质能跟上时代科技进步的要求,打造一支战斗力强、综合素质高的专业营销队伍。
服务营销
在科技进步一日千里的条件下,陶瓷产品的质量差异逐步缩小,而陶瓷企业为顾客服务的差异性却越来越明显,用户以服务优劣来选择企业和产品,已成为必然的趋势。强化服务观念,打造优质服务品牌,已成为企业赢得市场,提高效益的有力武器。因此,服务营销将影响陶瓷企业在市场中的核心竞争力。
在实施服务营销的过程中,陶瓷企业一是要不断强化服务意识、品牌意识,使之深入人心。通过请客户座谈、走访客户及建立客户动态信息档案,了解客户需求,解决客户实际困难,并及时反馈市场客户对企业产品的评价与建议。
二是要树立“服务”的观念,服务不好,造成影响的就是服务事故,就要像对待安全事故一样进行处置,对相关责任人追究事故责任,建立一套优质服务内部激励制度,提高其可操作性和可考核性,树立优质服务、客户为尊的经营思想。
(lu)
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