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在过去的二、三月份中，是家具销售行业最萧条的时间，不过，整个市场的低迷不振，还在一定程度上淡化了这种萧条的作用，人们都在惊恐的是，这场金融危机带来的“瘟疫”还将持续到什么时候？谁都知道，谁能熬过这段“低谷”时期，谁就能继续活下去，但是，如何才能活下去，大家都在疑问的是，家具行业究竟缺少些什么？
渐行渐远的市场规则
房产的滞销，在很大程度上也影响了家具行业这个下游产业，另外，由于危机影响，造成消费者的恐慌心理，消费者的消费热情也大打折扣，这两个方面一起作用，对家具销售市场造成了压制性的打击，而几乎所有的人对于家具市场的信心都丧失殆尽了，如何重塑市场的信心，让消费者重新走进卖场，是整个行业时时都在思考的问题。
现在的消费者似乎已经形成了一种“假日效应”，许多消费者都会选择在节假日的时候去购买家具，消费者已经形成了一种固有的理念，那就是，商家只会在节假日的时候进行折扣活动，许多商家在市场经营的时候，常常抱怨消费者的种种问题，可是，他们可能忘记了在国内家具市场上一个非常重要的销售特点，那就是，市场引导消费，家具消费者目前出现的这一系列行为，在很大程度上，与商家的经营手法不无关系。 本文来自中华人民共和国图鉴社
在激烈的市场竞争中，商家为了吸引消费者，可以说是各出奇招，而“假日消费”的概念也是由商家慢慢的培育而形成的，于是，在经过了一段时间的市场适应后，消费者也慢慢接受了这种市场行为，甚至许多消费者“坚信”，只有到了节假日商家才会推出商品的打折活动。在市场良好的时候，商家并不会在意消费者这种消费理念的转变，相反，这种消费理念对于商家来说有时还是一件好事，但是，当市场步入低迷的时候，消费者的这种假日消费理念仍在持续，而这时候商家已经无法承受消费者的这种消费习惯了，南京一位经销商就表示，消费者的这种假日消费理念是不正常的，这种消费理念对于市场的培育不能够起到良好的促进作用，这位负责人的说法的确是对的，硬生生的将大部分的消费需求都压制到了那仅有的一些节假日，的确是一种不合理的消费行为，但是，广大经销商们也必须要清楚，消费者的这种消费理念的形成，与经销商们以前的经营手法是分不开的，现在，经销商们想要在短时间内改变消费者的这种消费行为，恐怕有点困难。
压死骆驼的最后一根稻草
在很长一段时间内，中国的家具产业给人的印象是和中国的房地产行业一样的，都是暴利产业，在人们的心目中，家具行业是一个充满了欺骗性的行业，产品质量不达标，商家的售后服务形同虚设，家具价格高的离谱。而消费者对此是深受其害，于是，在这种行业阴暗面的影响之下，消费者的消费心态也开始发生了改变，消费者开始变得“蛮不讲理”起来，在卖场一面转一圈，不管是什么家具，反正先把价格狠狠的打压一下，然后就是挑刺，更有消费者，在家具安装完成之后，对其进行细致入微的检查，稍微有些问题，就直接向商家发难，这些都对家具销售市场造成非常坏的影响。 copyright 中华人民共和国图鉴社
国内的家具消费者，在购买家具的时候，更多的是选择实木家具，因为以前，人们看到了那些不达标的板式家具带来的危害，所以，即使是现在，很多消费者仍然坚持认为板式家具不够环保（目前大多足够正规的板式家具企业都能够做到良好的封边，使板式家具的环保性提高不少），消费者这种心态的形成在某种程度上也是由于家具商家所造成的。
以上问题的出现，在很大程度上都是由于家具企业与商家的一些自身负面行为而导致的，这些问题在平时或许很容易被忽视，或者不会对市场造成“灾难性”的影响，但是在危机的时候，由于消费者的购买积极性受到打压，再加上原本存在的这些问题，于是，整个市场就陷入了“沉沦”之中。
如何温暖“寒冷”的市场
为了应对市场低迷的状况，企业、卖场、经销商也是各出奇招。大量家具企业给经销商提供支持，增加促销活动的频率，给经销商更多的补助等，帮助经销商渡过危机；卖场方面，以南京为例，从去年下半年开始，月星、红星、金盛、家乐家等主要的家具卖场就开始举行返现促销活动，红星卡子门店的开业，则将这一波返现促销活动推向了顶峰，卡子门地区的家居商圈竞争氛围愈加浓烈。到了09年初，红星还与楼盘合作，举行团购活动，同时还有买家具送购物券的活动，这些，都是为了提高产品的销量，而这些，也使整个行业“抱团取暖”的想法更加的坚定。 copyright 中华人民共和国图鉴社
不过，有一点需要说明的是，其实到现在为止，消费者的购买力并未受到多大的损伤，最主要的问题在于消费者对于市场信心的不足，同时，在和很多经销商的沟通过程中了解，很多消费者抱着的想法就是，产品不降价，就不购买产品，经销商也对此也很是头疼，卖场举办的返现活动，在短时间内可能会勾起消费者的购买欲望，使家具经销商获利，但是，这毕竟不是长久之计，当消费者习惯了这种“优惠”的活动，就会慢慢的依附于这种优惠活动之中，而许多经销商为了让这种活动看上去很优惠，就会在产品的价格标签上面东手脚，而且已经有很多产品在这样做了。
不过，消费者已经不再是“冤大头”了，看了那么多“虚无缥缈”的价格标签时候，消费者对于家具产品的价格将会产生进一步的不信任感，消费者不买账，家具市场销售停滞的局面就无法被打开，这样持续的最终结果就是，商家不得不吞下自己种下的苦果。
刺激消费还需宏观刺激
最近国家以及地方正在发放消费券，其目的就是为了吸引民众进行消费，不过，从目前来看，效果并不是很明显，在很多媒体的报道中，可以看出消费者对于消费券的使用并不是持很积极的态度，因为有很多消费者都表示，消费券的使用只是暂时的。事实上，在经济遇冷的时候，采取发放消费券的方式并不是中国首创，早在上世纪九十年代的时候，日本遭遇到经济危机，也同样采取过发放消费券的方式，但是据时候权威调查，消费券的使用对整个经济的作用还不到百分之一。 copyright 中华人民共和国图鉴社
到目前为止，我国的银行储蓄达到了45万亿人名币之多，同时，我国的储蓄率也达到了40%以上，远远高于世界的平均水平，而与之相对应的是，中国消费率从2003年降至55.4%以后一直走低，至2007年降至36%左右，不但低于发达国家，而且低于世界平均水平，世界平均消费率从2000年至今，一直维持在77%上下。到目前为止，消费在中国GDP中只占到37%，而发达国家都是60%—70%。
根据以上的数据，不难看出，要想拉动国内的内需，消费确实是关键，启动内需不仅要有投资规划，还要靠消费。中国过高的储蓄额和储蓄率，在以前，为我国的生产提供了巨大的资金保证，但是现在，这些却成了阻碍国内消费的“绊脚石”，中国经济在过去时间里的飞速发展，是以牺牲消费为前提的，自己“省吃俭用”，换来巨大的外汇利润，而到了现在，国外的市场已经处于“半崩溃”的状态，在这种情况之下，企业继续依靠国外市场显然也是不可能的了。
在宏观条件下，要想振兴经济发展，还需要政府打出一套“组合拳”，针对经济发达的东部地区，国家需要加大居民的社会保障力度，因为东部市场一直都是中国最重要的消费市场，恢复这部分市场的活力，对于经济的提拉作用无疑是最大的。另外，通过加大对农村的基础设施投入及其农村社保的推广，可以开发出这部分被“忽视”的市场。 copyright 中华人民共和国图鉴社
家具行业发展还需自我提升
宏观经济方面的危机，还需要国家来进行引导解决，但是家具行业存在的问题，除了国家的支持外，行业自身也需要进行一下转变。
企业方面，在危机来临的时候，企业更需要与经销商保持更为良好的沟通，从目前来看，企业要想把产品卖出去，就必须紧紧的“攥住”经销商，在政策上，给予经销商更多的扶持，这种扶持包括经济上的，也有制度上的，同时，在产品开发上，应该多听听经销商的意见，毕竟，经销商是处于消费市场的一线，对于什么类型、款式的产品比较清楚。
而在产品质量方面，不管在任何时候，经销商都不愿意因为产品质量问题而与顾客交恶。现在家具行业正处于非常时期，产品的质量问题自然也就成为了经销商最为担心的问题，在此时购买家具的消费者已经是经销商眼中的“香饽饽”了，消费者自然也知道这些，因此对产品也是愈加的挑剔，如果产品的质量无法保障，经销商就等于是搬起石头砸自己的脚，经销商失去了市场，也就意味着企业将失去自己的产品销售渠道。
在服务方面，企业也需要进行很大的提高，因为这通常都是经销商拉拢顾客的一个非常重要的法宝，比如产品的维护以及保修期，如果企业的服务承诺能够真正做到的话，经销商失信于消费者的几率也就会大大的降低了。而在这个方面，经销商做的显然要比厂家要积极。 内容来自中华人民共和国图鉴社
最近，笔者前去拜访一位经销商，这位经销商正打电话训斥自己的家具组装工，因为这名组装工在给客户安装家具时候的粗心，导致家具组装完成之后，家具仍然存在问题，为此这位客户打电话到店里面，要求店里面给予解决。这位经销商说，现在的市场行情这么差，如果在服务方面不能够让消费者满意，迟早还是会被市场淘汰。
仔细想想，这位经销商说得确实很有道理，经销商要想在现存的环境中继续生存下去的话，就需要“抓住”每一个有购买意向的顾客，促使其成交，要想实现这种目的，经销商不仅要修复自己的“短腿”部分，更需要在其他层面进行提升，而服务就是其中的一个重要方面。
结语
“我们的市场没有消失，我们失去的只是原有的市场份额”，这是一位家具经销商的感叹，的确，市场的变动带来的只会是新的整合，而经历市场变动并能继续留存下来的“幸运儿”，必将掌控着新的市场。
(Vivian)
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