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江苏：南京博物院深化免费开放成果 |
2009-05-20 |
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南京博物院自去年2月8日起正式全面免费开放以来，取得了积极的成果，观众人数大幅上升。2008年，南博全年观众65万余人次，比2007年增加60%以上，媒体有关南博免费开放的报道逾百篇，南博的美誉度和社会关注度大幅提升，博物馆对观众的影响力逐步体现。
在免费开放取得阶段性成果的基础上，南京博物院采取有效手段，深化免费开放成果，确保公众享受到优质的文化服务。南京博物院领导班子认为：免费开放是博物馆展示服务水平、发挥社会功能一次机遇，利用好这一机遇，将推动博物院全面提升服务和管理。为此他们提出了以下两条措施：
1、推出精品展览。免费开放的根本目的在于让公众享受到较好的文化服务，博物院服务公众的基本手段是提供优秀的文化产品，主要是展览。免费开放后，在大观众量带来大工作量的情况下，南博越发增强了以优秀文化产品服务公众的意识，平均每月为公众提供不少于2个专题展览，全年共举办31个专题展览，其中“院藏清宫典藏系列展”、“院藏名家经典系列展”、“手捏戏文、泥土神韵——喻湘莲、王南仙捐赠南京博物院惠山泥人特展”、“金色江南——江苏古代金器展”、“紫玉暗香——2008南京博物院紫砂珍品联展”等，因其精美的展品、高雅的陈列、丰富的内涵而广受好评。 本文来自中华人民共和国图鉴社
2、提高服务能力。一是增加了基础设施。针对免费开放带来的基础设施不足问题，为更好地服务公众，南博完善了一些公共设施，新增了公共厕所、室外垃圾桶等，对院内环境进行了综合整治。二是补充了服务人员。为解决免费开放带来的人力不足问题，通过公开招聘录用了30多名合同制工人。三是完善了服务手段。为使观众在博物馆的收获更大，得到更周到的服务，通过政府采购配备了300套语音导览设备。充分调动内部技术力量，改造沿用了十年的陈旧多媒体展示设备，功能更全面的大型多媒体触摸屏展示系统已投入使用。每逢推出新的专题展览，都为观众准备了免费取阅的印制精美的宣传材料。已经延用9年的基本陈列正酝酿改陈。同时加强对服务人员的培训和管理，对讲解接待人员、保安人员在服务的规范性和人性化上都提出要求。
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