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欧志强:用心擦亮北京城
2009-04-29

■籍贯:河北怀来

■来京时间:1996年

■职业:保洁公司项目经理

每天头七点,欧志强在中铁工程大厦开始一天的工作。作为北京天合立信清洁有限公司派驻中铁工程大厦的项目经理,欧志强每天都要查看大厦内的保洁。两栋11层的大厦、广场、楼顶、平台、车库,每天走完这一大圈至少需要两个小时时间。大厦员工9点钟上班,为了不影响他们的工作,保洁工作必须在他们上班前完成。一旦发现哪里没打扫干净,他就会找到负责的保洁员重新打扫。

欧志强个头不高,戴着一副眼镜,说起话来斯斯文文的。对于顾客的要求他总是尽量满足,对手下的保洁员也非常和气。从外表看,谁也想不到他曾经是位飞檐走壁的“蜘蛛人”。

1996年,北京天合立信清洁有限公司总经理陈小年急需招聘一批保洁员。经人介绍,他来到河北省怀来县。那次,陈小年一共招了三十多人,19岁的欧志强是年龄最小的一个。“爬到几十层的高楼上擦玻璃,敢吗?”欧志强不知怎么回答。“那会儿根本没有概念,在农村没见过高楼,我最高就上过20多米的山。”看着同行的叔叔大哥们说能,小欧也赶紧应承下来。可真站到二十几层的楼顶,就不是说说那么简单了。

到北京不久,小欧和同事们被带到26层高的北京皇苑大酒店,他们的工作是粉刷大厦外墙。一同接受培训的有11人,他们绑上安全带,坐在窄窄的工作板上,一层一层地往上升。二层、四层、八层……三天过后,木板一直升到了26层。吊在80多米的高空,别说干活了,坐着都头晕。“往下一看人都跟小蚂蚁似的。”

培训结束,该来真格的了。11个人你看看我,我看看你,谁都不敢第一个下去。“我来吧!”就在一干叔叔大哥犯嘀咕的当口,欧志强第一个站出来。“说实在的,站在26层楼顶,我腿肚子直发软。不过,总得有人试试。”

在小欧的带领下,同伴们也纷纷绑上安全带,从26层吊下去。就这样,一个多月时间皇苑大酒店的外墙被粉刷一新。

在高空做了一个多月“蜘蛛人”后,小欧被公司调到室内做保洁。比起高空作业风吹日晒,他感到室内的工作轻松多了。但不久,又一个难题摆在他面前。

2000年,欧志强跟随公司进驻刚装修完的城乡贸易中心。小欧发现商场刚铺的地砖怎么也擦不干净,上面总是灰蒙蒙像有一层土。洗涤灵、洗衣粉、去污粉……欧志强换了好几种洗涤剂,可地砖就是擦不亮。小欧不甘心,下班后装修工人都走了,他就带着瓶瓶罐罐来到商场,用酸碱和洗涤剂配起特效清洗剂来。鼓捣了半个月,小欧发现用草酸、肥皂水和清洗剂配合起来用,可以达到意想不到的效果。

可是,没过两天擦干净的地砖又脏了。怎么才能保持地砖的光洁度呢?几个清洁剂供货商向清洁公司推荐了几款地板蜡,他们说只要打上蜡,地砖就能保持光亮。但小欧发现几款地板蜡的效果都不太好。“把几种地板蜡配合起来用,会不会好一些呢?”小欧的实验又开始了。他在每一块实验砖上贴好标签,标明相互搭配的试剂,再进行比对。最后,欧志强发现把三种地板蜡配合起来使用,地砖可以保持半年光亮如新。

后来,在一次全市卫生大检查中,城乡贸易中心的地板砖得到了一致好评。为此,小欧还得到了公司的嘉奖。

去年,欧志强被公司提拔为项目主管,手底下管着三十多名员工。以前,只要做好自己手里的工作就行了,现在要做管理,欧志强感到工作压力更大了。

公司的保洁员都是来京务工人员,而且多半是头回进城。清洁工具不会用,礼貌用语不会说……一切都要手把手地教。对于刚升任项目主管的欧志强,陈小年总有些担心:“小欧太老实,恐怕管不住这些保洁员。做管理还是要厉害点。”

小欧却怎么也厉害不起来,不过在工作中他却找到了另外一条路。新员工没地方住,他帮着找房子;有人家里遇到困难,他主动借钱。去年汶川大地震,十几个四川女员工哭着来到他办公室,要回家看看。那时,地震刚刚发生,四川的通讯、交通全部中断,回去太危险了。小欧试着安抚大家,劝她们再等一等。从那时起,他办公室内的电视机便没有关过。他随时关注着四川的灾情,只要有一点进展就告诉大家。时间一天天过去,四川员工们渐渐与家人联系上了。“幸亏大家都很平安没有伤亡。”欧志强一直悬着的心也总算落下来。从此,他与员工们的心贴得更近了。

13年过去了,当年跟欧志强一同来北京做保洁的同乡,只剩下他一人。能在这个平凡的岗位工作这么多年,靠的是“踏实”二字。欧志强一步一个脚印走到了今天,他相信凭着自己的努力和勤奋一定能闯出自己的一片天地。本报记者 黄加佳 本报实习生 袁沅

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