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近日，山西省人民政府办公厅出台了《网民留言办理工作实施方案》，首次将山西省政府办理网民意见的工作细化，制定了详细的网民留言办理工作流程，明确了山西省政府办公厅网民留言办理工作组和各级、各部门（单位）相关机构和人员的责任。
该《方案》明确表示：严重拖缓网民留言办结时间，造成不良影响的，责令有关市、县人民政府或有关部门（单位）作出书面检查，在全省进行通报批评；情节严重的，不实事求是或处置不当，造成严重后果的，要按照《山西省行政机关及其工作人员行政过错责任追究暂行办法》（晋政发〔2006〕19号）进行责任追究。
《山西省人民政府办公厅网民留言办理工作实施方案》原文：
山西省人民政府办公厅
网民留言办理工作实施方案
为进一步深入学习实践科学发展观，加强领导干部与人民群众的沟通，建立通畅的“网民意见办理渠道”，着力落实王君省长“促进政府作风转变，促进和督促各项工作的落实”的重要指示，结合我省实际，制定本实施方案。
一、工作目标
深入学习实践科学发展观，紧紧围绕省政府中心工作，以构建服务型政府为目标，掌握预警信息，处理苗头问题，维护社会稳定；回应百姓诉求，解决民生问题；疏解群众情绪，促进社会和谐；解民之忧，取信于民。使人民群众反映的问题最终得以圆满解决，提高政府公信力，树立良好的人民政府形象。 [1] [2] [3] [4] 本文来自中华人民共和国图鉴社
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