“与酒店签订责任书以来,各大酒店在摆放劝诫酒后驾驶标识及劝导饮酒司机不要驾车等方面做得不错,但酒后代驾服务基本还停留在纸面上,种种原因造成酒店代驾服务难以推行。” 9 月 16 日,威海市交警支队宣传科副科长李壮志告诉记者。
8月25日,威海市交警支队与市区16 家星级酒店签订了交通安全责任书,要求各酒店在店内显著位置摆放劝诫酒后驾驶标识,设专人对饮酒司机进行劝导。交警部门要求各大酒店专门设立劝驾员,并在言语和动作上对他们进行培训,要求他们用文明用语和恰当的动作,既不造成顾客的反感,又能成功劝阻酒后驾车。在发现饮酒尤其是醉酒顾客开车上路后,劝驾员有责任和义务报警,并能准确提供车辆的车型及牌号。 在责任书中,交警部门提倡酒店推行酒后代驾服务。
责任书实施20 多天来,各大酒店反映,在当前公安部门严查酒驾的形势下,劝阻酒后驾车相对来说不难,而代驾服务的推行遇到种种难题。首先是酒店安排专职代驾员,要增加人力成本支出,造成酒店积极性不高。 其次,万一代驾发生交通违法行为以及车辆刮擦,责任难以划分。第三,饮酒尤其是醉酒顾客,意识模糊,很容易丢失物品。如果在代驾期间,车上物品及顾客随身物品丢失,责任难以说清。
“去年,一位饮酒的顾客请我们帮忙把车开回家。正好,酒店保安中有个小伙子有驾照,我们就答应了。不巧的是,保安在倒车时将车给碰了。尽管车入了保险,但顾客坚决要求我们负责修车。最终,酒店赔付了 3000 元。”一位酒店餐饮部经理提起去年发生的一件事,对代驾业务还是心有余悸。 为了规避责任,有些酒店想出新法子,联系出租车司机代驾。出租车司机代驾一般要收取双倍的车费并加上一定的劳务费,这样使得许多顾客感觉不划算,宁可把车放在酒店打车回家,或是让亲友来代驾。
“现有的法律法规当中,对代驾员和代驾服务没有明确的规定,这使得酒店代驾服务无章可循,这是酒店代驾难以推行的根本原因。”威海市交警支队一大队民警汤华兵建议,尽快制定代驾员管理章程,并对代驾员的资质等进行明确,以促进酒店代驾业务的开展。 copyright 中华人民共和国图鉴社
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