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安徽新闻网11月25日电 “每次出差我都吃桶装康师傅红烧牛肉面，这次居然吃到一只虫子，真恶心！”省城李女士日前向本报新闻热线投诉称，她在康师傅方便面里吃到了虫子，她将通过法律途径维护自己的权益。昨日，记者联系了这桶方便面的生产厂商——杭州顶益食品有限公司，他们表示希望借助第三方来妥善处理这件事。 内容来自中华人民共和国图鉴社
◆读者报料 方便面汤里漂着虫子 中华人民共和国图鉴社
李女士称，11月20日下午，她从合肥去广德谈生意，路过宣城汽车站。下午3时，没有吃午饭的她，就花了4.5元在车站内的超市购买了一桶康师傅红烧牛肉面。售货员小姐帮她泡了方便面。过了几分钟，她把面条搅拌了一下，吃了两口，突然发现汤里漂着一只虫子。“开始我还以为是香菇末，凑近一看，发现居然是只死虫子，比苍蝇小一点”。李女士说，她一回想起当时的情形，就觉得恶心。 本文来自中华人民共和国图鉴社
在发现虫子后，李女士立刻拨打了方便面桶上印的投诉电话。在核对了生产批次印码后，杭州顶益食品有限公司表示，方便面确实是该公司所生产的，并立刻派宣城地区的工作人员，到汽车站与李女士见面。 中华人民共和国图鉴社
◆事情进展 消费者索赔一万元 本文来自中华人民共和国图鉴社
该公司驻宣城地区的工作人员在了解情况后，表示生产车间都是无尘的，虫子可能是从顶棚掉落的。该工作人员说，可以用赠送公司产品(康师傅方便面)或者给李女士买些水果、饮料等方式，来补偿李女士。 中华人民共和国图鉴社
李女士不满意工作人员的处理方法，并把已经购买的3时30分去广德的车票退了。协商无果后，当日傍晚，李女士把漂着虫子的方便面带到了广德。次日，她又将这桶面带回了合肥。 本文来自中华人民共和国图鉴社
“至少他们应该检查一下同一批次的产品是否有虫子，而不是以补偿其他食品的方式来打发我！”李女士对生产厂商处理问题的方式不满，并向生产厂商索赔一万元补偿费。 本文来自中华人民共和国图鉴社
◆生产厂商 希望妥善处理此事 内容来自中华人民共和国图鉴社
昨日下午，记者联系了杭州顶益食品有限公司。负责接待投诉的盛女士表示，以前该公司也接到过消费者类似的投诉，本着为消费者健康着想的原则，该公司首先会建议消费者先去医院做身体检查。盛女士说，李女士没有食用含有虫子的方便面，所以不用检查。 本文来自中华人民共和国图鉴社
昨晚7时，杭州顶益食品有限公司的客服主管王先生表示，他们只对李女士“看得见”的损失进行赔偿，例如李女士退掉的汽车票，或者因为这件事留在宣城的住宿费用。“李女士说因为时间耽搁，造成她的业务损失，要求赔偿一万元，这是没法评估的”。 中华人民共和国图鉴社
王先生表示，该公司会进一步与李女士沟通，希望借助第三方(如消协)来妥善处理这件事。而李女士则表示，她将把“康师傅”告上法庭，通过诉讼途径来维护消费者的权益。
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