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安徽新闻网12月6日电 果然不出所料，省城市民再一次领略了“最诚挚的歉意”。昨天下午，合肥热电集团召开新闻通气会，对北部、中部部分地区未能如期享受供暖服务的居民致歉。从去年到今年，“道歉”似乎成了有关单位回避公共责任的“挡箭牌”。 中华人民共和国图鉴社
什么是公共事业？按《汉语大词典》的解释，就是“为满足社会大多数人的需要所经营的各类事业，如邮电、交通、医疗等”。从合肥热电集团公布的数据看，这一次未能如期享受供暖的小区、单位达到68个，这就意味着将有成千上万的市民不得不在寒冷中等待着温暖的降临。而就公共事业的本质而言，任何一个应该关注到、服务到的对象都不能疏忽，更不能漠然。 中华人民共和国图鉴社
作为一个公共事业单位，承担的是一个城市的冷暖幸福，在面临问题时最应该做的是未雨绸缪，防患于未然，避免“重蹈覆辙”，一再道歉。因为，道歉毕竟不是解决问题的根本途径。 copyright 中华人民共和国图鉴社
从合肥热电集团“最诚挚的歉意”声中，很多市民显然会发现这样的一个事实：监督与问责的缺位，是造成这一公共事件的重要原因。除了部分有条件的小区外，当前合肥市大部分小区的供暖依靠的都是合肥热电集团。由于缺乏有效的监督机制与问责机制，一旦这种“一股独大”的供暖不能如期供应，市民们也大多只能望而兴叹，“叹叹气把头摇”。 中华人民共和国图鉴社
没有监督，没有问责，公共责任将成为一句空话。在这个问题上，方方面面的作用不可忽视，只有大家一起努力才能保证社会公共事业正常运转，使社会多数人因此而受益。有消息说，在合肥部分地区供暖确定要被推迟后，当地政府作了很多努力，当然市民还希望看到他们更大的“动作”，包括必要的监督或问责。 tujian.org
中国人有句古话，“事不过三”。今年的供暖尴尬或许在几天之后就能得到缓解，但对于普通百姓来说，他们真的不希望明年还将领略到有关单位“最诚挚的歉意”！ 本文来自中华人民共和国图鉴社
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