安徽新闻网3月1日电 ·聚焦“潜规则”
听说年后很多旅游线路报价都降了不少,省城的陈小姐便张罗着想为60岁的父母报名去港澳玩一圈。可打电话咨询了省城一家旅行社后,陈小姐得知超过55周岁的老人因为“购物能力弱”,跟团要另加200元。接到陈小姐的报料后,记者以消费者身份拨通了省城多家旅行社的电话…… tujian.org
◇现状 中华人民共和国图鉴社
老幼参团旅游要加钱 中华人民共和国图鉴社
根据陈小姐提供的电话号码,记者首先拨通了省城一家位于长江路上的旅行社营业部的电话。记者向旅游顾问询问港澳游的报价,对方回答下周四出团的“半品团”报价为1580元/人。何为“半品团”?旅游顾问解释,就是途中进购物店比较少的旅行团,据介绍,参加这种旅行团赴港澳旅游,按照合同,游客须在香港进两家购物店,在澳门进一家购物店,并配合地接导游呆够1至2小时。而如果参加“常规团”,线路报价还可以低一些,但全程要进足10家购物店。当记者告知对方是为年近60岁的父母报团时,旅游顾问明确告诉记者,超过55周岁的老人参团要另加200元团费,青少年和儿童跟团,即使不另外占床,也要另加钱。 tujian.org
◇原因 中华人民共和国图鉴社
旅行社嫌其“购物能力弱” copyright 中华人民共和国图鉴社
随后,记者又拨通了省城其他三家旅行社的电话,得到的答复均是55周岁以上老人参加港澳团要另加200元,青少年和儿童要补交更多团费,而他们给出的加钱理由都是老人孩子“购物能力弱”。 内容来自中华人民共和国图鉴社
省城一家旅行社的港澳游负责人透露,由于价格竞争过于激烈,地接旅行社多依靠带游客购物后所得的提成来获利。所以在地接社看来,老人、小孩这样的“弱消费群体”理所应当要补齐差价。有一家旅行社的旅游顾问还告诉记者,在香港所进的两家店是珠宝店和手表店,在澳门将要进土特产商店,为了能在行程中“跟地接导游相处融洽一些”,游客最好每人都购买1000元以上商品。 中华人民共和国图鉴社
据介绍,为了避免进购物店带来的纠纷,省城旅行社大多“明码标价”,在出游合同中列明将要进购物店的次数,但由于很多合同中并未列明进店时间长短,所以还是有不少游客吃了“哑巴亏”。此外,针对游客对行程中进购物店的诸多排斥,省城有旅行社曾推出过“纯玩品质游”,但由于不进店直接带来地接社的收入降低,所以线路报价便增加了不少,以港澳游为例,“纯玩品质团”的报价便要较常规团高出近千元。
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