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甘肃景点收费不合理成旅游投诉热点

2009-04-30

　　中国甘肃网1月6日讯 据西部商报报道昨日，省旅游局质监所公布的2008年度全省旅游投诉情况显示，2008年全省各级旅游质监所共接到旅游投诉171件，其中景点、宾馆（饭店）的工作人员服务态度恶劣、管理混乱、收费不合理、导游服务差、收费不合理等成为投诉热点。　　2008年全省各级旅游质监所共接到旅游投诉171件，与2007年同比减少87件。投诉问题涉及旅行社、宾馆（饭店）、景点、购物、餐饮等，其中关于旅行社、景点、宾馆（饭店）问题的投诉所占比例较大。投诉反映的景点、宾馆（饭店）的问题比较集中，存在的主要问题是景点方面工作人员服务态度恶劣、管理混乱、收费不合理、游客摔伤；宾馆（饭店）方面设施不达标、服务质量差、游客财物被盗。记者郭涛为您报道

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