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广西新闻网记者罗荣华实习生陈丽娟文/图 由于自己所购买的轿车在用了3个月之后出现毛病，为此车主黄先生与广西华现汽车销售有限公司多次协商，从巴马往返南宁32多次仍然无法解决。无奈之下，黄先生和他的朋友多次到该公司讨说法，7月31日，双方达成了初步处理意见。 车主：小车刚买3个月就出现问题
7月31日上午10时许，记者来到位于白沙星光路口的广西华现汽车销售有限公司销售大厅，见到了黄先生。黄先生告诉记者，他是河池巴马瑶族自治县人，2008年1月初，他来到该公司花24.8万元购买了一辆韩国现代雅尊车。然而，车辆开了大约3个月后，黄先生发现车头出现异响，他立刻将车开回公司请师傅检查。10月9日，公司同意更换了一个空调压缩器，开到1.8万公里时，异响又出现了。今年3月23日，公司再次更换空调压缩器，不久响声还是;涛声依旧;。7月19日，因车辆响得实在太厉害，黄先生又跑到公司找师傅维修，公司要求其7月29日再来。30日当天，双方协商了一整天还是协商不下。 黄先生说，为了修好这辆车，他从巴马跑来南宁不下32次，在该公司电脑里记载的就有24次，总共花去了过路费、油费以及误工费等约6万元。现在虽然他到南宁3天了，但是双方仍然解决不了此事，甚至有的工作人员态度很差，对他爱理不理，让他感到很气愤。 一辆车为何出现异响，症状在哪？该公司维修服务部苏经理表示，黄先生确实是来到公司多次，虽然公司曾两次给黄先生免费更换了空调压缩器，但问题依然存在。为此，他们也曾用数码相机录下问题传回北京总部，并要求总部派人来会诊，但因其它原因至今都没能成行，导致黄先生的车辆无法完全修好，因此对黄先生表示道歉。目前，总部已答应下周二来南宁检修，公司将尽快为黄先生的车辆消除这一异响情况。 经销商：换车不是他们权限范围 7月31日上午，黄先生列出3条解决问题的办法，一是要求公司承担一年多来往返维修该车所花费的该公司油费、过路费和误工费，共计59520元，二是下次总部来人时，把车辆从巴马开来南宁检修所产生的费用由公司负责；三是由总部会诊维修后，如果仍然修不好，要求公司更换一辆同一型号的车辆。 当天下午，公司给黄先生的答复是，下次黄先生开车来南宁检修的费用公司愿意承担，至于一年多以来他30多次往返南宁，只能给他报销3次的费用共2500元。第三条提出车辆修不好要换同一型号的车辆，这不是他们经销商的权限范围，而是由公司总部才能决定。 工商部门：双方应协商解决 该公司的处理是否妥当？南宁市某品牌汽车经销商王总经理表示，由于车辆出现异响，目前国家没有明确标准的规定，所以，黄先生所购买的车辆出现问题，经销商已经尽其所能给他免费更换空调压缩器，这说明经销商已经尽力解决此事了。当然，因为往返多次产生的费用，经销商应该适当补偿黄先生。如果黄先生对补偿不满意，可以通过协商或者法律渠道解决。 那么，一辆车买了大约3个月就出现质量问题由谁来埋单？记者采访了南宁市工商行政管理局生产资料与生产要素市场管理分局汽车市场工商所朱副所长，朱副所长说，该车使用后不久就发现有异响，说明车辆有质量问题，双方在沟通时销售方也愿承担责任，但没有一个文字表述形成书面材料，对日后的维权是很难取证的。但黄先生这样的情况，目前，双方都认可，属质量问题了，经销商就要和车主好好协商解决。 （热心读者范先生稿酬30元本报新闻热线0771-5690145） 黄先生和朋友到该公司讨说法
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