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义马市的李军来郑打工，十多天了都没找到工作，钱包也丢了，他一时想不开，准备跳河轻生。 中华人民共和国图鉴社
临跳前，他在警务室门口看到一个民警的手机号，就发去一条短信。 tujian.org
收到短信的民警叫杨志华，他赶忙回了条短信。就这样，一来一回发了几条信息，李军决定，要好好活下去。 copyright 中华人民共和国图鉴社
获救后，李军说，杨志华很像他当兵时连队的指导员，很会做思想工作。 tujian.org
民警杨志华到底有什么窍门，这么会做思想工作？要是平时生活中咱们也能用上这些技巧，朋友亲人遇到难事，也能帮忙好好开导。 中华人民共和国图鉴社
■商报记者何彦波实习生李政通讯员王建华 中华人民共和国图鉴社
几条短信 中华人民共和国图鉴社
民警劝男子放弃了轻生念头 中华人民共和国图鉴社
6月3日16时许，已下班的郑州市特巡警五大队民警杨志华突然收到一条短信：“杨警官你好，有困难能找警察吗？” 本文来自中华人民共和国图鉴社
杨志华回复了一条：“有什么事情能帮助您，很高兴为您服务！” 本文来自中华人民共和国图鉴社
16时09分，对方发来第二条短信：“我处在一个要不危害社会的人，要不静静的离开。我赶（编辑注：感）到很无奈。我不想做危害社会的人。我无助。” 内容来自中华人民共和国图鉴社
这时，杨志华猜测发短信的可能是一名在逃犯人，想自首，要约他出来见面。于是，他回复：“有什么事情你说出来，我才能帮你。” 本文来自中华人民共和国图鉴社
对方发来第三条短信：“杨警官同志，可能我比你大点。这几天真的烦倦这人世间冷落。来郑是（编辑注：使）我陷入遍（编辑注：深）渊。我真的无奈。” 中华人民共和国图鉴社
杨志华感觉这个人情绪越来越激动了，已经有了厌世情绪，当即回复“有啥事你说出来，我很想帮你。” 本文来自中华人民共和国图鉴社
对方发来第四条短信：“其实我是一个早该死的一个人，还苟且活在世上三十多年，杨警官你帮我个小忙，告诉我女儿爸爸对不起她。我不是一个好父亲。” 本文来自中华人民共和国图鉴社
这条短信，杨志华的回复是：“你既然能想到你的女儿，你这样做是为她好吗？把事情说出来，这样我才能帮你。” 中华人民共和国图鉴社
第四条短信后，又过了将近一个小时，17时50分，杨志华收到第五条短信：“刚才可能打扰你正常工作了。实在对不起，给你添麻烦了。我从来没找过咱警察帮过什么。想不到咱警察挺热情的。我站在河边想了很多，警察与警察为人也有差别。” 本文来自中华人民共和国图鉴社
“我一看他在河边，想到他很可能一冲动，有跳河的傻念头，就赶紧出门了。”杨志华说，到这个时候，他必须见到发短信的人，才能挽回他轻生念头，回复：“你在哪个位置，咱俩见面谈谈心。” 内容来自中华人民共和国图鉴社
18时06分，第六条短信发来，“我想和你见面说两句。我没求过别人什么。向你求助真的很无奈。也很羞涩。”收到这条短信后，杨志华回复短信“你具体在哪个位置？我很快就到。”然后，他赶快换衣服出了门。 中华人民共和国图鉴社
18时13分许，第七条短信“在陈寨工业区河边。”发来，杨志华回复“你穿的啥衣服，咋称呼？” tujian.org
收到第八条短信“我叫李军，三十五岁。”（此短信文中人物名字为化名）收到短信时，杨志华已赶到陈寨附近的东风渠边。 copyright 中华人民共和国图鉴社
一起学学杨警官劝人的方法 tujian.org
生活中，多数人都会遇到朋友或亲人向自己倾诉烦恼。当朋友伤心难过时，很多人要么好言相劝“别哭了，坚强点儿”；要么帮助分析问题，告诉他“你应该怎么做”；还有人会批评对方：“我早就给你说过……”其实，这些做法不仅不能使人得到安慰，还会使对方更加伤心。因此，安慰人也要讲心理技巧，要根据对方的心理活动，给予最贴心的抚慰。杨警官就有自己的一套劝人技巧，看看他是怎么把李军的内心一点点打开的？ tujian.org
倾听对方的苦恼 tujian.org
当李军发来“有困难可以找警察吗？”杨志华意识到，这一定是一个陷入困境的人。于是，他欣然接受了对方的求助。安慰人，听比说重要。要给对方空间，让他能够自由地表达自己的感受。 内容来自中华人民共和国图鉴社
杨志华通过短信，一直想让李军把内心的困惑说出来。然后，体察他内心的波动。如果对能够“悲伤着他的悲伤，幸福着他的幸福”，对被安慰者而言，这就是给予他的最好的帮助。 中华人民共和国图鉴社
走进对方的世界 中华人民共和国图鉴社
安慰人最大的障碍，常常在于安慰者无法理解、体会、认同当事人所认为的苦恼。谈话时，杨志华一直在寻找沟通他和李军之间的桥梁——那就是，都是一个父亲。角色的对等，让李军有了认同感，并对杨志华产生了信任，杨志华也就走入了李军的内心世界。最好的安慰者，是暂时放下自己，走入对方的内心世界，用他的眼光去看他的遭遇，而不妄加评断。 tujian.org
探索对方走过的路 中华人民共和国图鉴社
得知李军来郑后，找工作屡屡受挫，杨志华安慰他，由于金融危机，工作不好找。暗示李军，他的遭遇，其实大多数人也经历过。这样，对李军信心的恢复能起到一定的作用。 内容来自中华人民共和国图鉴社
给予对方适当的帮助 中华人民共和国图鉴社
李军的钱包被偷，准备跳河轻生前，已经身无分文，杨志华把自己钱包内所有的300多元钱全部给了李军。不仅如此，他还托关系一直在帮李军联系工作。除了言语上的安慰，杨志华更是用自己的实际帮助，让李军放弃了轻生的念头。 tujian.org
诉说 本文来自中华人民共和国图鉴社
来郑打工受挫动了轻生念头 copyright 中华人民共和国图鉴社
杨志华在开车赶往现场的途中，拉上同事贾建波。 copyright 中华人民共和国图鉴社
两位民警赶到现场时，李军看到穿制服的民警，主动迎上来，“我试着发个短信，没想到你回短信不说，还真来了。” 本文来自中华人民共和国图鉴社
杨志华把李军劝到车内，李军这才说，他是在陈寨警务室门口的“万警进社区”公示栏中找到杨志华手机的，在公示栏中有8张民警照片，他感觉杨志华和他年龄接近，面相亲切，就给他发了短信。 tujian.org
李军说他是5月21日来郑打工的，为了给郑州先做点贡献，来郑第二天，李军就到血液中心献了血。 本文来自中华人民共和国图鉴社
从5月21日来郑到6月1日期间，李军在郑州找了不少工作，处处碰壁，一直住在陈寨村内的小旅馆，一天只要15元钱。 本文来自中华人民共和国图鉴社
屋漏偏逢连夜雨。1日中午，李军在铭功路附近转悠着找工作时，钱包丢了，全身剩下5元钱。钱包里有临出门前妻子为他借的1000余元生活费。 中华人民共和国图鉴社
2日，李军花1元钱买了2瓶纯净水喝，吃了1元钱的饼。 tujian.org
3日，李军转悠到11点多时，决定跳河轻生。临跳河前，他不想做个饿死鬼，就花最后2元钱，买了一个卷饼。 中华人民共和国图鉴社
吃完卷饼，李军到河边转了一圈又回到陈寨村内，在警务室门口看到了“万警进社区”公示栏。 内容来自中华人民共和国图鉴社
听完李军的讲述，杨志华掏出钱包内所有的300余元，硬塞进李军口袋，李军推辞不要，杨志华说“我不是怜悯你，这不是施舍，我是不想你走投无路干傻事，你说你有8岁大的女儿，我的孩子才9个月，我清楚一个完整的家庭对孩子成长的意义，为女儿你也不能死。” copyright 中华人民共和国图鉴社
李军和两位民警谈心了大概45分钟，最后，李军同意收下杨志华的钱，称努力找工作，混出个人样再向杨志华汇报。 中华人民共和国图鉴社
进展 copyright 中华人民共和国图鉴社
在好心警察鼓励下，找到了工作 中华人民共和国图鉴社
杨志华2004年大学毕业后进入警察队伍，今年28岁了。3日见到李军后，两人聊着聊着，得知李军有个8岁的女儿，特别可爱，他也刚做父亲，妻子为他生下一个儿子，同情心一下就来了。 内容来自中华人民共和国图鉴社
杨志华说，给李军钱主要是考虑到李军两天没吃饭，怕他走投无路干出傻事，一旦盗窃被抓一辈子就毁了。 本文来自中华人民共和国图鉴社
昨日上午10时许，杨志华收到了李军打来的电话。李军已经在棉纺路一小区找到保安工作，月工资750元，管吃管住。电话是特意感谢杨警官的。 中华人民共和国图鉴社
其实，在接到电话之前，杨志华一直在忙着帮李军找工作。为此，杨志华谎称李军是自己亲戚，并求助了特巡警五大队大队长张广全，张广全打了一个多小时的电话，终于得知丰庆路一小区空缺一个保安。正在出警的杨志华接到大队长的电话，正准备联系李军时，不想，李军先打来了。 内容来自中华人民共和国图鉴社
昨日18时34分，记者行将完稿时，收到李军发来短信：“何记者你好，替我谢谢咱郑州特巡五大队领导和杨警官对我帮助教育和无思（编辑注：私）关爱，我们省会有这么多好民警同志，大爱，真诚，热心。是（编辑注：使）我很感动。我会把咱郑州民警平凡而真诚的爱融入平安郑州，文明郑州，和谐郑州中去，我会做一名进城务工好青年加油努力。向咱郑州民警同志致敬。” tujian.org
对话 中华人民共和国图鉴社
杨志华很像我当兵时的指导员 tujian.org
商报：杨志华怎么劝你的，让你放弃了轻生念头？ 中华人民共和国图鉴社
李军：我当时给杨志华说“杨警官，我30多岁的人了，现在混得吃没吃的，住没住的，回也回不去，今年以来也没挣着啥钱。” tujian.org
杨志华说我这种情况可以求助救助站，我说“就是一分钱没有，我也张不开那个嘴。” 中华人民共和国图鉴社
杨志华说我“老哥，这些小事就不算个事，30多岁正是干事业的时候，去年金融危机，现在郑州工作确实不太好找，但你努力找，工作还是会有的。你不是单身一个人，你上有老，下有小。我的孩子才9个月，我清楚一个完整的家庭对孩子成长的意义，为你女儿你也不能死。” 中华人民共和国图鉴社
商报：现在你怎么看杨志华？ 中华人民共和国图鉴社
李军：杨志华很像我1994年到1997年当兵时期连队的指导员，很会做思想工作。 copyright 中华人民共和国图鉴社
商报：现在找到了一份保安工作，下一步打算怎么做？ copyright 中华人民共和国图鉴社
李军：我要努力干上两三个月，攒些钱回家，妞妞快放暑假了，给妞妞报个兴趣补习班，把媳妇借的钱还上，回郑州再请杨志华好好吃顿饭。河南商报 copyright 中华人民共和国图鉴社
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