|
通常，陈女士都充40元80次的成人月票，没想到去银行公交卡充值点充7月份月票时，一不小心被“强迫”充了50元100次的月票。 tujian.org
6月29日中午，郑州市民陈女士到花园路一家银行网点充7月份月票。“我把公交卡一放进去，充值的页面上只有月票和钱包充值，我就选择月票充值，想着会有40元或50元明细选择，结果一查银行卡直接被扣走了50元。” copyright 中华人民共和国图鉴社
陈女士说，自己乘坐公交车就是为了上下班，而单位离家不远，有时步行，所以一个月80次的月票也“绰绰有余”。为了找回多扣的10元，陈女士找到紫荆山公交充值点，但工作人员称没法解决。陈女士又打通了公交热线，对方表示，银行充错的钱是不能退的。 tujian.org
折腾好几趟的陈女士气愤地说：“充值时根本没有提示40元月票的充值，我感觉自己就被强迫充值50元月票。10元钱我可以不要，但不能让更多市民上当了。” 中华人民共和国图鉴社
对陈女士遇到的问题，郑州公交公司结算中心IC部专门负责投诉的艾女士称，如果陈女士的月票还没有使用，带着身份证可以到大石桥公交充值点办理10元退费，但陈女士的月票使用过，现在无法解决。 copyright 中华人民共和国图鉴社
“部分银行网点的充值系统没有升级，导致一些银行自助充值系统，不能充值40元80次的月票。对此我们只能建议，市民给公交卡充值，尽量选择到公交充值点或街头网银充值点去充值。”艾女士提醒。 copyright 中华人民共和国图鉴社
对于部分银行网点迟迟没有升级去跟上优惠步伐，陈女士呼吁，不管责任在哪一方，各方要积极沟通，既然是便民措施，那就要真正便民，希望能让市民每个月能真正轻松充值。（河南商报 记者 谢朝红） 中华人民共和国图鉴社
|
