消费者状告商场没做好保密 中华人民共和国图鉴社
内有5万元的商场消费卡明明握在手里,可买东西刷卡时,卡上的5万元没了,这是咋回事?昨天,一直想不明白的周先生将这家商场告上法院,要求商场赔偿卡中的5万元经济损失。目前,金水区法院已受理此案。 tujian.org
周先生说,去年5月,他花了5万元现金买了一商场的5万元的消费卡。其中面值2000元的共5张,面值5000元的共8张。随后,周先生专门到商场所在的嵩山路店检验,“店员明确告诉我卡里有5万元”。此后,周先生就把这5万元现金消费卡放在了家里。 中华人民共和国图鉴社
去年8月12日,周先生拿着消费卡来到商场消费,“营业员刷了下我的消费卡,说,我卡上的5万元已消费完了,所有的现金消费卡都已被收回”。 copyright 中华人民共和国图鉴社
周先生找到了这家商场的总店,总店负责人帮他查看了消费记录,并调取当天在柜台消费的监控录像,“录像显示,有3名男子在该商场人民路店金银首饰柜台买了5万元的首饰。”周先生随即报警。 内容来自中华人民共和国图鉴社
周先生认为,自己的卡一直保管得非常好,不会存在任何过错,商场应该给他个说法。在多次与商场协商未果后,周先生起诉商场赔偿他的经济损失5万元。 中华人民共和国图鉴社
周先生的代理人认为,商场是存在过错的,因为消费卡是商场自己制作的,消费卡的程序也应该是保密的,而商场对卡的保密性没有采取防范措施,导致他的真卡在手,卡中钱却被人“偷”了。 tujian.org
昨天,记者试图联系该商场相关负责人,电话没人接听。(郑州晚报 记者 鲁燕) 中华人民共和国图鉴社
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