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居民家使用近13年电视突然爆炸遇索赔难(图)
2011-05-26
居民家使用近13年电视突然爆炸遇索赔难(图)
发生电视[DianShi]爆炸[BaoZha]的房间

  □首席记者 张志立 实习生 常向军 文图

  阅读提示

  好端端的电视[DianShi]突然爆炸[BaoZha],随后引燃了其他家电,虽然未造成人身伤害,但却造成了严重的财产损失。昨天上午,家住安阳市豆腐营盘庚街造纸厂家属院的牛先生家的25英寸康佳电视[DianShi]机突然爆炸[BaoZha],将他的家里炸了个稀里哗啦。

  事件:家中电视[DianShi]突然爆炸[BaoZha]

  昨天上午10时许,安阳市豆腐营盘庚街造纸厂家属院2号楼2单元2楼西户牛先生家中,牛先生60多岁的母亲独自在家。

  “我当时正在洗手间,突然听见房间内‘嘭’的一声。”老太太回忆说,当时还以为是家人回来了,不料等来到客厅内一看,发现朝阳的房间内正冒出股股黑烟,愣了一会儿后,老太太当即跑向屋内,发现电视[DianShi]机正在着火,附近的柜子等家具也已经燃烧起来。老太太急忙把电线拔掉,喊叫着跑下楼去。

  老太太的儿子牛先生和爱人梁女士[NvShi]闻讯后也迅速赶到家中,一边报警一边扑救,左邻右舍也赶过来帮忙。随后,北关区消防官兵赶到,经过近半个小时的扑救,火被扑灭。

  火虽然扑灭了,但房间内已被烧得面目全非。冰箱、洗衣机被炸得变了形,DVD烧成了碎片,家具成了黑炭,雪白的墙壁更是被熏得乌黑,紧靠电视[DianShi]的墙壁更是被炸掉一大块(如图)……而罪魁祸首——那台25英寸的康佳牌电视[DianShi]机已成了没了踪影,只留下几片铁皮和一把铜线。

  “我妈吓得一上午都没回过神儿来,这要是爆炸[BaoZha]时家人都在屋里,后果真是不堪设想啊。”梁女士[NvShi]说。

  对于该电视[DianShi]机爆炸[BaoZha]是因为线路老化、电路问题或是人为操作不当所致,目前还没有结论。

  专家:索赔可能遭遇困难

  这台康佳电视[DianShi]机是梁女士[NvShi]于1998年购买的,到现在已使用将近13年了。由于事发时发票也被烧毁,索赔成了梁女士[NvShi]的心头病。梁女士[NvShi]表示,她正在积极与售后联系,商讨索赔事宜。

  昨天,记者走访了部分电视[DianShi]经销商[JingXiaoShang]。一家品牌经销商[JingXiaoShang]在听了该情况后表示,国家规定电视[DianShi]机的安全使用年限为8~10年,超期使用发生事故后就投诉无据,因为厂家和经销商[JingXiaoShang]不能为用户服务一辈子。

  对此,安阳市消费者[XiaoFeiZhe]协会副秘书长杨志勇说,首先不能阻止消费者[XiaoFeiZhe]的赔偿要求。具体要看经销商[JingXiaoShang]和生产厂家当时的销售承诺。虽然有关法律、法规及条例等有标准或具体要求,但不少厂家和经销商[JingXiaoShang]为取得消费者[XiaoFeiZhe]的认可,往往会打出终身维修等承诺。如果其说明书或合同有这些承诺,消费者[XiaoFeiZhe]的投诉什么时间都会有效;反之,索赔之路会比较艰难。

  期待:旧电视[DianShi]有家可归

  其实,近几年来,家庭发生旧电视[DianShi]机爆炸[BaoZha]的消息屡屡见诸报端。随意在网上搜索便可以找到多篇,而记者也不是第一次采写此类报道。

  在采访现场,有市民问旧电视[DianShi]该如何处理?扔掉可惜,留在家中又有安全隐患,该咋办?再者,即使能扔掉,又该扔到哪?

  其实,去年6月21日财政部、商务部等六部委联合发布的《家电以旧换新实施办法(修订稿)》,对家电以旧换新补贴方式及对象、补贴标准等予以进一步明确,对促进[ChunJin]旧电视[DianShi]以旧换新和回收起到了一定的促进[ChunJin]作用。

  但有关人士分析,该政策的出台当时主要是为了促进[ChunJin]消费,重点不是回收。目前,居民家庭中的旧电视[DianShi]越来越多,而各地政府在促进[ChunJin]旧电视[DianShi]回收方面还没有一个积极、稳妥、方便的政策。

  采访中,许多市民希望有关部门能尽快制定相应的回收措施。

(编辑:SN026)
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