|
看着手中从超市买来的凤爪，南京市民王女士想要超市按照《食品安全法》给予十倍赔偿，但是遭到了超市方面的拒绝。记者昨天从南京市消费者协会了解到，类似王女士遭遇的消费者不在少数，在半月中所接到的数十起食品投诉中，有近9成的十倍赔偿要求被拒绝，而其中商家犯错是否属于“明知”成为调解难点。 tujian.org
买了变质凤爪索赔遭拒 内容来自中华人民共和国图鉴社
“你看看这明显是变质的凤爪，为啥不给十倍赔偿呢？”在南京市一家超市的售后服务办公室内，一位王姓的消费者正在向超市受理投诉的工作人员要说法。 内容来自中华人民共和国图鉴社
王女士告诉记者，她的这个真空包装的凤爪是前天晚上刚买的，买回家拆开后，就发现凤爪已经变质了，根本不能食用。由于当天时间太晚，她也就没有去找超市交涉。在第二天一早，她就带着买来的凤爪找到了超市售后服务部寻求说法。 中华人民共和国图鉴社
在她看来，超市卖了变质的凤爪，就应该按照6月1日实施的《食品安全法》的规定，给予她十倍赔偿。根据王女士出具的购买发票，该凤爪的价格是9.2元，也就是说超市应该赔给她92元。然而面对王女士的要求，超市表示拒绝，在该超市看来，他们也不知道凤爪变质了，因为不是“有意为之”，也就达不到《食品安全法》96条中，“明知变质而销售”所需承担“十倍赔偿”的后果。超市方认定，他们最多只能给王女士按照《消法》第49条规定“退一赔一”。对此，王女士表示难以接受。 中华人民共和国图鉴社
是否“明知”成索赔难点
|
