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为建设行为规范、运转协调、公开透明、廉洁高效的税务机关，国税局四项举措全力打造“阳光国税”。 中华人民共和国图鉴社
一、实施阳光办税“两承诺”。一是承诺阳光定税，个体工商户税收定额实行集体评议，并在税务公示栏向外公示，做到事前有调查、事中有审核、事后有监督，避免“人情税”和“关系税”。二是承诺阳光办税，严格按照服务承诺事项将国税部门的职能职责、办税依据、涉税流程、办事时限和投诉渠道向纳税人公开，保证纳税人依法享有知情权、参与权和监督权。 中华人民共和国图鉴社
二、实施阳光服务“三到位”。该局以纳税人需求为目标，以网络服务为桥梁，以硬件设施和制度为保障，切实提高税收服务质量。一是管理服务到位，立足办税服务厅窗口平台，为纳税人提供“全方位”个性化服务，积极推行“局长接待日”，“绿色审批通道”，做到“一窗式”办税；二是人性化设施需求到位，在办税大厅内设置意见簿、屏幕、报刊资料架、文书式样范本、饮水机、老花镜等便民服务设施；三是咨询服务到位，积极设置税务咨询窗口，并通过县政府网站政务公开栏、参政议政栏公布涉税咨询电话以及电子邮箱，及时解答纳税人咨询，受理举报与投诉。 copyright 中华人民共和国图鉴社
三、实施阳光稽查“四分离”。对稽查案件严格实行选案、检查、审理、执行四个环节分离，做到选案不查案，查案不审案，审案不执行，大大提高了稽查案件办案质量。同时制定税务稽查案件复核实施办法，做到查前有告知，审理公开化，查处有过程，实行集体商定查案制度，建立健全稽查回访制度，增强税务稽查的透明度。 中华人民共和国图鉴社
四、实施阳光处罚“五公开”。一是公开涉税处罚依据；二是公开执法人员身份。执法人员在执行税务检查时，必须着装整洁，持证上岗；三是公开行为相对人依法享有的陈述、申辩、听证、申请行政复议、提起行政诉讼等权力；四是公开行政处罚决定。在作出行政处罚决定之前，将要作出决定的事实、理由告知行为相对人；五是公开处罚额度。对涉税处罚信息在公告栏及时公布，情节严重造成恶劣影响的在相关媒体公布。 tujian.org
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