今年以来,该市相继开通3条民生热线电话,即求职热线、困难救助热线、信访热线,并在电视、报纸等新闻媒体上公布。3条热线安排人员24小时值班,确保接到电话后,3日内有回音、有结果,成为群众排忧解难的便捷通道。自年初设立求职热线以来,已接到520多个求职电话,帮助280余人实现就业。为数十名经济困难群众解决了低保、就医等家庭困难。接听信访热线160多个,有效化解了基层矛盾。 本文来自中华人民共和国图鉴社