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“有事打电话”这句话对邳州百姓来说，有着特别的含义。
今年2月份以来，邳州市相继开通3个民生热线电话，即求职热线、困难救助热线、信访热线，并在电视、报纸等新闻媒体上公布。3个热线24小时有人值班，确保接到电话后，3日内有回音、有结果。如今，这3条热线已成为邳州百姓排忧解难的便捷通道。 内容来自中华人民共和国图鉴社
3月30日，邳州市下岗女工曹西红、宋守艳在该市人力资源市场经理姜文涛的带领下登上南下打工的汽车。“她们3天前打来求职热线，根据她们的特点和要求，结合我们现有的岗位信息，推荐了南方一些工作岗位给她们。怕她们路不熟，我就送她们过去。”姜文涛说。据该市劳动和社会保障局副局长王伟业介绍，自2月7日设立求职热线以来，已接到520多个求职电话，帮助280余人实现了就业。 tujian.org
42岁的刘洪锋家住邳州市新河镇龙华村，查出患上股骨头坏死，因治病，原本殷实的家庭变得愈来愈贫困。在邳州开通救助热线的第二天，刘洪锋就试着拨出了电话，负责接听的市民政局王勇坤科长详细询问了其家庭情况，又会同相关部门的同志一起来到他家作调查。了解到刘洪锋因患病已丧失了劳动能力，家属有残疾，还有3个年幼的孩子，符合低保条件。4月份开始，刘家每月就可领取近400元的低保金，解了他家燃眉之急。 copyright 中华人民共和国图鉴社
锦江小区居民李先生是第一个打进信访热线的。2月10日他在电视上看到了公布的热线号码后，当即拨打电话反映小区内生活垃圾多天无人处理并发臭。没想到还真管用，两天内，这些垃圾就被清理干净，而且还更换了新型封闭式垃圾筒。信访热线接访科长刘茂刚说：“目前已接听的160多个电话中，小到邻里纠纷，大到拆迁赔偿、干部违纪，什么内容都有。遇到言辞激烈的、火气大的，我们就是个‘出气筒’，先平缓当事人的情绪，再把所反映的问题梳理清，向有关部门报告。问题不解决，晚上睡觉都不踏实。” tujian.org
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