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沈阳交通局:的士拒载可被罚款三千或吊销资格证 |
2009-04-30 |
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辽沈晚报讯 首席记者杨军报道 沈阳出租车市场正迎来历史上整治力度最大的一次打击拒载行动。
情节严重的“拒载”司机，将面临从重处罚，拒载有可能被罚款3000元或者吊销从业资格证。未来，沈阳市交通局还考虑在媒体上设立“黑名单”，专门曝光投诉率排在前十位的出租车公司。
昨日下午，沈阳市交通局政策法规处处长高永宏接受本报记者专访时透露，涉及出租车的投诉目前大约占到整个交通违法投诉的一半，而在针对出租车的投诉中，有三成直指“拒载”。
沈阳市目前在处罚拒载时，主要依据客运管理条例，其中规定拒载将被处以500元罚款，情节较重的吊扣营运证1至6个月。根据目前的情况，沈阳市相关部门考虑在此基础上对拒载行为从严处罚，我省道路运输条例中对拒载行为处罚3000元的条款，有可能被作为从严处罚的主要依据。
不久前，中国质量万里行促进会在沈阳调查203家企业服务质量时，曾对出租车拒载行为进行批评，这也是本次重拳打击出租车拒载行动的动因之一。
出租车近期将推行“暂停服务牌”
沈阳市铁西区保工北街居民刘光宇的工作单位在沈阳市文化路立交桥附近，尽管每天她的下班时间是下午5时30分，但通常她都要在晚6时、甚至6时30分才敢从单位出来打车回家，“出来早了就算拦到空车，司机也总是不拉我，说是交班。 ”
不久之后，这一现象可能改变，高永宏证实，沈阳市计划近期在出租车内设立“暂停服务牌”，交班的司机必须将“暂停服务牌”摆在车内前风挡玻璃的右下角，摆上这个牌子的司机不允许停车揽客。
同时，只要没有加挂“暂停服务牌”的车辆，一旦停车揽客都不允许出现拒载情况，一旦拒载并受到投诉，将得到相应处罚。
高永宏还解释说，以交班为名拒载本身就是“站不住脚”的，“既然要交班，你就不应该停下来揽客，而且白班司机和夜班司机的交班时间是可以灵活协调的，今天交班晚了，明天完全可以早交一点儿。 ”
三方对质、GPS破解举证难
遇到拒载情况进行投诉，消费者遇到的难题是如何举证，“不可能每个人出门都带着录音笔和DV吧”。沈阳市民王金红说。
对此，沈阳市交通局认为，市民一般极少出现“无理投诉”现象，通常在投诉时讲明事发时间、地点和拒载出租车号牌，交通局都会启动调查程序。
即使消费者没有录音或录像，交通系统也会通过出租车载有的GPS系统与群众投诉的时间、路段进行比对，防止拒载司机“耍赖不认账”。同时，交通执法部门在收到投诉后，还将派人与投诉人、涉嫌拒载的司机进行三方对质。
沈阳市交通局提醒市民，在遇到拒载后，如果无法取得直接证据，最好搜集到旁证，“比如说服附近的目击居民、随后驶来的出租车司机等证明刚才的车辆拒载。 ”
沈阳交通系统执法人员还将在沈阳站、沈阳北站、桃仙机场等地，进行24小时巡查，同时设立责任人制度，以防止这些区域出现拒载、故意绕远、宰客等行为。
投诉率前10名企业将上黑名单
因为拒载而被投诉，并且排名在前10位的出租车公司，将被列入黑名单，高永宏透露，将通过媒体对拒载严重的出租车公司进行曝光，并在曝光时提示市民“慎重乘坐这些公司的车辆”。
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