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　　“明珠彩虹”服务是大连市供电公司推出的一项新的服务举措：提供24小时电力故障报修服务;城区内电力抢修人员到达现场不超过45分钟;城乡居民申请用电将在3个工作日内送达;城区供电可靠率不低于99.9%。

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　　大连市供电公司在向消费者作出10项服务承诺的同时，也将供电服务推向了一个更高层次。该公司负责人介绍，近年来，由于大连经济迅猛发展，大连市供电负荷以年均10%的速度增长，2008年售电总量已达到180.73亿千瓦时，连续4年位居东北地区用电量首位，这就要求供电公司的服务质量务必跟上，而此次服务品牌的成功打造，其实是给消费者提供了一份“服务质量保证书”，让用电企业和百姓的心里有“底”。

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