“城市管理工作涉及城市发展的方方面面，工作内容更是纷繁复杂，如何破解城管工作面临的难题，进一步提高银川市城管运行水平，是目前最重要的破题之举。”市城管局局长陈淑惠表示，要改变以管理者自居的传统管理模式，在城管系统推行“微笑服务”，积极引导干部职工努力改善城市综合环境质量。
“微笑服务”提升城管形象
陈淑惠介绍，针对市民反映“创卫”成功后市容反弹的问题，除加大舆论宣传，引导市民养成文明卫生的习惯外，市城管局将采取“错时巡查”的方法，对各种流动摊点和店外经营行为进行整治。陈淑惠表示，现在推行“微笑服务”，要求城管执法队员在执法过程中更加讲究工作方法，让服务对象“打不出手，骂不出口”，杜绝城管执法中出现的各类冲突，消除过去有关城管的负面影响。
陈淑惠表示，结合解放思想大讨论，该局将着力锻造一支高素质的城管队伍。一是从硬件设施上加以完善，加快推进数字城管建设进度，实现网络化管理，进一步完善“12319”服务热线，方便市民投诉；二是通过军事化管理执法队伍，强化创新城市管理理念和管理方式，全力打造一支“政治强、业务精、纪律严、执法公”的执法队伍。在城市管理的各项任务中抓好三个环节，一抓“早”，要早安排，问题早解决，不回避矛盾和困难；二抓“小”，城市管理无小事，一定要从小处着手，从小事抓起，逐件落实解决；三抓“实”，脚踏实地、干实事、求实效，推动城市管理工作的开展。
细枝末节保证城市亮丽
自去年末银川市城管局承担自治区50大庆重点项目览山工程堆山工作以来，积极采取有力措施解决土源问题，目前整个堆山工程已接近尾声。
为使银川市容能以一个崭新的面貌迎接自治区成立50周年大庆，市城管局以整治脏乱差、治理环境污染、打造城市亮点为重点，做好绕城高速及市区重点路段两侧的环境整治和村容村貌的整治工作。加大对违法、违章建设行为的查处力度，整顿马路市场、流动摊点、早市夜市、市场出入口经营、露天烧烤和各类违章占道及机动车乱停乱放现象，尤其是对广告、店牌、橱窗进行规范整治，在达到美观整洁的同时，还要细化标准，彰显银川市的历史文化底蕴和城市鲜明特色。此外，今年还将积极开展“穿衣戴帽”和“洗脸修面”工程，重点对中山街、解放街、新华街、北京路、同心路等7条主街道和南门广场、玉皇阁片区、西塔片区等周边建筑物、构筑物进行清洗粉刷，着力创造优美、干净、整洁的城市环境。
继续解放思想
实现跨越式发展
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