随着“中国夏都———西宁”旅游城市品牌的知名度和美誉度不断深入人心,吸引了大批省内外游客纷至沓来观光旅游,消夏避暑,西宁旅游呈现出前所未有的良好发展态势。但大批游客蜂拥而至让正处于旅游发展起步阶段基础设施配套尚欠缺的西宁城,始料未及,在旅游接待能力、导游素质和服务水平及软环境等方面存在的问题逐渐浮出水面。 中华人民共和国图鉴社
大交通问题突出 游客进出西宁不便 中华人民共和国图鉴社
受地理位置和地方经济发展等诸多方面的影响,西宁的民航航线近年来虽有较大幅度增长,但增幅与外地比较为缓慢,去年底的进出港架次在全国省会城市中排列最后,旅客吞吐量只有95万人次,今年航线开通较多,计划全年实现120万人次目标,但进出西宁的方便度和快捷度都较低;铁路客运虽逐步得到改善,但青藏铁路开通后一票难求的局面反而影响了青海旅游业的发展,许多旅行社因为车票难以解决而纷纷放弃了外地旅游团队的接待,许多旅行社因为无法买到去拉萨的车票而频遭投诉和赔款,许多外地旅游团队因在西宁无法进藏而转道兰州、成都、重庆,青海原本旅游旺季所产生的良好效益因拉萨火车票的无法解决而遭遇尴尬,西宁火车站一票难求,既增大了旅行社的经营成本,也严重损害了旅游者的利益,对西宁旅游形象也造成很不利的影响;旅游运输车辆全市只有383台,运力严重不足,同时司乘人员服务意识淡薄,游客在这方面投诉比较多。 本文来自中华人民共和国图鉴社
宾馆客房有限 餐饮服务不到位 copyright 中华人民共和国图鉴社
“这几天打114预订酒店,根本订不上,星级以上的酒店天天爆满。”准备给北京来的同学预订酒店的西宁市民李先生非常郁闷。据了解,虽然西宁市有490家酒店,床位是38000张,但二星级以上只有48家,五星级只有1家,接待能力严重不足,出现了一房难求的尴尬局面。再者,游客反映比较多的是大多数宾馆酒店基本没有早餐,没有给游客创造一个方便快捷的食宿旅游环境。 内容来自中华人民共和国图鉴社
本地旅游市场疲软 旅行社在经营上有待于改善 内容来自中华人民共和国图鉴社
目前,西宁市共有171家旅行社,在选择路线和行程安排上全是青海湖、塔尔寺等老景区(点),没有将新建景区(点)和市内旅游设施、商业购物街等有机串联起来,造成竞争力差。另一方面,邻省区的旅行社在每年的青海旅游旺季期间,总是以我们的知名景区(点)为旅游目的地,编制旅游行程,直接组团、地接,直达西宁和青海的知名景区(点)开展旅游接待服务,游客在西宁的消费链条被邻省的旅行社所控制,以致我们在接待、景区(点)消费、旅游客运等方面的收入大幅下降,西宁的消费增长也就难以较好实现。 中华人民共和国图鉴社
游客花费总体偏低旅游收入增长不高 tujian.org
从2008年全市旅游抽样调查情况和今年来的统计资料看,国内游客在我市的停留天数为2?郾7天,平均总花费仅为1400元左右,其中旅游购物占的比重较低,只有300元左右。分析其原因主要是旅游产品特色不突出,造成旅游购买欲不强。 tujian.org
市旅游局局长赵宁军介绍说,西宁市的旅游定位是集散地和目的地,我们要围绕“把西宁建设成为更加繁荣、更加美丽、更加宜居的青藏高原现代化中心城市”这个目标,在城市建设和整个发展中融入旅游的要素,城市才能越建越好,城市对外地游客才更有吸引力,“中国夏都”城市旅游品牌才会越做越强。今后,要进一步加大旅游资源的整合,充分利用好西宁市区的景区景点,全方位打造环中国夏都旅游圈,加大旅游基础配套设施建设步伐,多方位争取资金,一方面加大景区的标志标牌、公共卫生厕所、公共休憩以及编排合理的旅游线路和景区内的小景点、购物场所和星级酒店的交通、服务质量等软环境建设;另一方面,以全面提升市民素质工程为契机,加大对旅行社、酒店、司乘人员特别是导游的业务素质培训,为西宁市创造一个良好的旅游发展环境。(作者:海军) 中华人民共和国图鉴社 标牌标志餐饮
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