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省旅游局扎实开展2009年“送教上门”活动

2009-08-26

　　为进一步提高我省旅游业管理水平和服务质量，推动我省旅游人才队伍建设，今年6、7月份，省旅游局邀请青海民族大学、青海宾馆等单位的专家学者先后对玉树、黄南、海北、海南、西宁、海东及青海湖等地区的750多名旅游行政管理人员、导游人员、星级饭店服务人员进行了集中培训。培训中，专家学者采取理论讲解、案例分析、现场操作指导等多种形式向学员们讲授了包括导游讲解技巧、旅游从业人员职业道德及礼貌礼仪、宾馆客房、餐饮业务实践操作等方面的知识。(作者:张永安)

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