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安邦保险理赔难 民生人寿保险不退保将市民气病
2009-08-07

  26日上午,在接听济南时报读者热线的时候,针对部分读者反映的车险异地投保现象,济南市保险行业协会副秘书长任海军称,车险异地投保不仅违反了相关的规定,也给车主理赔带来很大麻烦,异地投保其实并“不保险”。 tujian.org

  上午,杨女士通过热线反映,去年11月份,在朋友的介绍下,她通过安邦保险北京分公司为爱车购买了保险。今年4月份,车辆出了事故,她及时地给保险公司打了报险电话,安邦保险山东分公司来到现场查勘,并定损。此次事故,杨女士修车一共花了3000多元,但最后,为她爱车承保的安邦保险北京分公司只赔给了她1200元。 内容来自中华人民共和国图鉴社

  对此,任海军介绍,就能市从2007年1月开始实行“新车共保”,规定新购机动车无论投保交强险还是商业险,都须到济南市机动车保险服务大厅或13个服务网点办理。但是,一些车险中介为了从中谋利,与没有实行“新车共保”的省内外其他城市的保险公司联络,为济南车办理外地保险。在理赔时,外地保险公司往往委托本地保险公司代查勘现场,再把相关资料寄到外地保险公司审核,手续相当繁琐,无论事故大小,投保车主经常过几个月还拿不到赔款。 中华人民共和国图鉴社

  任海军提醒,车险异地投保不仅违反了《保险公司管理规定》的有关规定,且在理赔时给消费者带来很大麻烦,其跨地域的特性造成了大量拒赔现象的出现。而且,异地保单还会让消费者在出现纠纷时难以得到充分的法律保障,属地管辖的原则使得消费者索赔、诉讼的成本过大,维权的难度过高。

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  签字要慎重 退保应三思

中华人民共和国图鉴社

  我在银行的营业大厅被卖保险的骗了,我的钱能不能要回来?”26日上午,很多市民通过时报热线“声讨”银行保险。对此,太平人寿保险有限公司山东分公司理赔室主任岳书锋提醒,银行代理保险是合法的,消费者在银行营业厅内买保险时要慎重,要看明白了之后再签字,退保时更要三思。

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  宋女士打来热线反映,2005年7月30日,她带着2.1万元现金来到经六纬九附近的一工商银行营业厅准备存款,一工作人员向她推荐了一款新业务,并承诺可以随时取钱。宋女士便填了单子,拿到了一本活期存折。当年8月1日,宋女士来到银行准备取钱,结果发现存折上的钱没了。工作人员说,被民生人寿保险公司划走了,因为宋女士办的是保险业务,说着递给了宋女士一份合同让宋女士签了字。宋女士坚持要把钱取回来,工作人员说要扣4000元手续费。无奈,宋女士放弃了。2008年7月30日,宋女士再次来到银行,她认为已经三年了,可以取钱了,但银行工作人员告诉她,保险合同的期限是12年。气得宋女士生了病。眼看今年又要到7月30日了,宋女士咨询,她的钱到底能不能取回来。

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  还有很多市民也反映了类似的问题。大多数市民认为银行保险是骗人的,坚持要退保。 中华人民共和国图鉴社

  对此,岳书锋介绍,银行代理保险,是兼业代理保险的一种形式,属于合法的保险销售渠道。目前,银行代理保险业务已成为保险业尤其是寿险业重要的销售渠道。市民首先应正确对待银行保险业务。 中华人民共和国图鉴社

  岳书锋认为,之所以部分市民认为受骗而要求提前退保,主要在于市民在购买时并不了解保险产品的特点,而一些业务员为了完成销售任务急于求成,不能向市民充分说明保险产品的风险。因此,岳书锋建议,市民在购买银行保险时一定要仔细阅读保险条款,弄清保险责任和存在的风险,选择适合自己的保险产品。一定要看明白了之后再签字。 内容来自中华人民共和国图鉴社

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