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本来是为了舒心坐个月子，高价请了一位金牌月嫂，但产妇邢女士没有料到，自己花高价请来了一堆麻烦。“金牌月嫂太无知，上岗首日就把我的腿烫伤了，造成三度烫伤。”而在赔偿协商无果的情况下，当邢女士准备起诉月嫂时，却发现月嫂不见了踪影…… tujian.org
剖腹产后腿被烫伤 本文来自中华人民共和国图鉴社
去年11月1日，邢女士以每月2000元的高薪签下金牌月嫂孔女士，考虑到自己的预产期是2009年4月8日，双方将合同的履行期定到了那一天。但今年4月2日，邢女士就在济南市中心医院剖腹产产下女儿，由于孔女士上一家用户还未到期，阳光大姐找了另一位金牌月嫂马女士替10天的班。 中华人民共和国图鉴社
“月嫂来的第一天，就烫了我的腿。当时，我刚出手术室，怕我冷，家人让她给我灌一个暖水袋，但她没有任何防护就直接把暖水袋放在我腿上。由于手术，我下半身被麻醉，毫无知觉。家人发现后，我的小腿已被烫红了，但当时不知道很严重。考虑到如果告诉阳光大姐可能会对月嫂有影响，就没有说。”邢女士说，十天后，姓马的月嫂领完工钱走了，走时说得很好，说治腿的钱她出，但走后就杳无音信。 中华人民共和国图鉴社
根据邢女士提供的月嫂的联系方式，记者多次拨打马姓月嫂的手机，但对方手机一直显示关机状态。历下阳光大姐的负责人王学军主任说，他们也一直联系不上她。“刚开始时能联系上她，她的说法跟用户的说法差距很大，月嫂说不关她的事，我们也无从判断实情。” 本文来自中华人民共和国图鉴社
月嫂失踪谁该担责 本文来自中华人民共和国图鉴社
济南市中心医院烧伤整形科的诊断结果是：三度烫伤。医师给邢女士的解释是“小火炖肉”。“知道结果后，我家人开始给姓马的月嫂打电话，那时还能联系上她，但她的态度却来了个180度大转弯，声称不关她的事，不怕向阳光大姐反映，大不了不干了。”邢女士回忆说，大概烫伤后十五六天，她才将事情告知了阳光大姐，阳光大姐两次派人到邢女士家中查看。 内容来自中华人民共和国图鉴社
“对于产妇月子里受的罪我觉得很心疼，上次去看她时还是一瘸一拐的，但这件事处理起来有难度。月嫂的说法和客户的说法差距很大，我们无从判断。作为中介机构，我们对月嫂的管理是松散型管理，她愿意干就来干，不愿来干我们也不能勉强。本着积极的态度，我们只能免去客户的佣金、中介费、管理费等费用，共计3000元。由于目前联系不上月嫂，我们也不能提出更好的解决方案。”王学军说。 copyright 中华人民共和国图鉴社
家政纠纷难在何处 本文来自中华人民共和国图鉴社
“姓马的月嫂失踪前，她和阳光大姐共同委托了一位律师来找我，说同意赔我3000元，但我不能接受。因为烫伤用药，我不能给孩子喂奶，几乎得了产后抑郁症。而且，我自己不能照顾孩子，又请了一位夜班月嫂。无论是身体上、精神上，还是经济上，我都受到了很大的伤害。我现在要起诉，但问题是，我找不到姓马的月嫂，她手机关机，原来的居住地又拆迁了。”邢女士说。 内容来自中华人民共和国图鉴社
法律界人士指出，现在许多家政服务还处于口头约定，或约定模糊的状态，雇主与家政公司间并无合同签订，一旦出现事故，只能追究个人的责任，而无法追究家政公司的责任。 中华人民共和国图鉴社
“即使与家政公司签合同也不能大意，因为目前与家政服务相适应的法律法规很少。因此，市民在雇用家政服务员时，无论正式的还是替班的，最好签订三方合同，规定清楚三方的权利和义务，及承担责任的方式及赔偿金额的比例。” 内容来自中华人民共和国图鉴社
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