花60多万元买的新车,竟在提车前就有两次维修记录!日前,家住合肥的VOLVO车迷陈先生,特地赶到上海购买进口VOLVOS80T6,在签订的购车协议里,明确写着“全新”字样。不料,把车开回合肥后不到一个月,他到当地4S店咨询首次保养时,却惊讶地发现:新车竟然在提车前就曾有过两次PDI(售前检测记录)!
购车协议明确“全新”
4月9日,家住合肥的陈先生专程赶到上海,在安亭挑选VOL-VO车,最终与上海世贸汽车贸易有限公司签订了一份购车协议,花62.6万元购买了一辆铁灰色的S80T6。
“此前,已有一辆VOLVO车了,很享受驾车的感觉。为此,买第二辆车时,想也没多想,就决定买VOLVO了。但是,我家那里没有这款进口车,没办法,只能从安徽赶到上海,来买一辆自己中意的车!”陈先生边说边摇头。
4月9日上午,陈先生在安亭选车,并签订了购车协议,上面明确写着“全新”字样。
第二天提车时,陈先生向销售人员要求查询PDI记录(售前检测记录),确保自己购买的是新车。
“对方说没有权限查看,还说车子不会有问题,要我们相信他。”陈先生说。
一月后发现新车有维修记录
提车后回到合肥的陈先生发现,该车启动困难,冷车要2-3次点火才能启动,便于5月上旬打电话给销售人员,4S店技术师电话里表示:“问题不大,调一下就好。”不久后,陈先生在合肥4S店咨询首次保养事宜,却意外被告知,新车居然已有两次维修记录了!陈先生意识到问题的严重性,于5月10日赶到上海。
5月11日和12日,陈先生分别与世贸汽车和VOLVO中国总部进行交涉,并拿到了施工单和维修单。采访中,记者看到在施工单上明确写着:“销售日期2009-04-10,最近维修日2009-03-12”。两次维修记录的结案查询中,“交修项目”栏分别写着:“故障灯亮‘驻车辅助需要维修’,两后轮异响”,“进厂日期”栏都是“2009-3-12”,出厂日期分别是“2009-3-30”和“2009-4-2”,都在购车之前。
为什么新车会有维修记录?买车时,为何经销商不明确告知?陈先生告诉记者:“经销商和厂家都说这很正常,是售前保修,车子不存在任何问题。”陈先生认为,自己购买的明明是新车,销售合同上也写得清清楚楚,经销商怎么能随便维修其经销的进口车辆呢?经销商侵害了自己的知情权。
厂家称只是一个个案
日前,VOLVO公关部负责人告诉记者,PDI只是常规检测和调试,进口车从瑞典运抵上海,长途跋涉落地后,厂家都会派人对车辆进行检测和调试,以确保交付消费者时是完整完好的产品。期间,一旦发现碰擦、损坏等,将立即进口原配零件进行检修。所有品牌的进口车,都会有这么一个检测过程。
负责人同时坦言,新车销售时有很多单据,比如报关单等,目前并没有硬性规定,PDI记录一定要给消费者看。对于陈先生提出的知情权问题,厂家表示陈先生的买车经历,只是一个个案。
经销商坚称卖出的是新车
记者把陈先生的说法,转发给了上海世贸汽车贸易有限公司。截至记者发稿前,没有接到对方书面回复。不过,一位自称公司公关负责人的女士来电表示,有PDI记录并不能代表公司销售的不是新车,公司目前就此事正在积极与消费者协商中。 tujian.org 中华人民共和国图鉴社
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