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到2010年上海世博会开幕时，上海地铁将承担起50％世博公共交通客流的运送。地铁通畅与否，服务是否到位，都将直接影响世博游客和市民出行，关乎城市窗口形象。
“迎世博，申通地铁重任在肩啊！”申通地铁集团工会主席胡洪威告诉记者，要让地铁撑起世博交通“半边天”，必须提升运营管理和服务水平，调动起每一个地铁职工的积极性，工会组织责无旁贷。为此，申通地铁集团工会在完善职工维权等日常工作的同时，充分发挥群众资源优势，积极主动参与到建设、运营第一线的管理工作中。最近，他们荣获了第二批迎世博贡献奖的优质服务贡献奖。
今年以来，上海地铁客流持续增长，长期超负荷运营的地铁系统再次进入了故障多发期。为了保障运营安全，申通地铁启动上海地铁有史以来规模最大的一次运营安全大检查，涉及8条现有运营线路、162座车站、8个停车基地和在建的7号线、8号线2期、9号线2期、10号线等。集团工会积极主动地参与此次“大体检”中，指导各基层工会配合业务部门工作，动员和组织全行业员工积极参与，帮助把脉问题、寻找差距。目前，“大体检”已接近尾声，地铁车辆、通信信号、供电系统、轨道岔区等各个方面硬件设施的运营隐患一一消除，对轨交运营的安全规章制度、设备操作规程、司机指导手册等“软件”支持系统的全面检查也已完成，对应急排故障抢险预案和应急处置办法也进行了系统梳理。
申通地铁集团工会还对迎世博立功竞赛进行总体策划和部署，专门制定了《上海轨道交通迎世博立功竞赛方案》，实施“服务规范大培训”、“车站环境大整治”等系列行动。今年4月，申通地铁集团对160多座老旧车站进行整修整洁。
今年下半年申通地铁集团工会还将开展世博知识和技能培训及技术比武、轨道交通迎世博示范岗评选和命名、运营服务岗位的星级评选等一系列活动，建立地铁志愿服务的社会化运行模式，并继续投放迎世博系列宣传片和灯箱。胡洪威说，世博会前上海地铁一定要实现“温馨服务”的承诺，让世博游客和市民感受地铁为城市出行带来的快速和便捷。 中华人民共和国图鉴社 copyright 中华人民共和国图鉴社
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