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为方便市民缴纳水、电、煤和电话等公用事业费用，本市陆续推出就近缴费的便民措施，市民可到家里附近的邮政局、便利店、银行等处缴费。但近日部分市民反映，逾期付款舍近求远的“惩罚”措施，不太人性化。
家住杨浦区营口路的张阿姨从国外旅游一个月回家，开信箱第一件事，就是取出一沓账单，本月度的水费、煤气费、电费和电话费都已超过最后缴款期限，赶紧到沙岗路上的邮政局去缴纳。没想到，邮政局的工作人员核对了缴费日期后，告知她逾期付款无法操作，不能在邮政局缴费。张阿姨又跑到以前经常缴费的附近便利店、书报亭等，同样因为超期的原因被拒绝付费。
张阿姨仔细阅读缴费单背面的说明才发现，逾期账单不仅要付滞纳金，而且无法再就近付款，只能到开户时所属的电信营业网点、燃气营业点、自来水公司等处缴费。逾期缴费的具体网点，有些账单上并未具体标明，只好按上面的电话一个个打过去咨询。“老百姓恶意拖欠水电煤费用的毕竟少之又少，逾期要么是忘记了，要么是出差、出国等客观原因。本来就近一门式服务，现在要分别跑好几个地方，真麻烦！”
据了解，与张阿姨有同样经历的市民不在少数。家住共和新路的彭小姐透露，由于工作忙很少在家做饭，每个月煤气用得很少。有一次6元钱的煤气账单忘记交，逾期了一天，只能到西藏北路燃气公司的一个网点去交。从家里过去乘公交车和地铁都不方便，只好专程打出租车过去。“为了交6元煤气费，我打车花掉14元。真不合理！”而日前在福州路上一家邮政局的柜台上，还专门贴出一张《便民提醒》：逾期的水电煤气账单交付各有去处。其中，交水费的地方最远，要乘64路公交车7站至海潮路站。不少市民一边为邮政局的周到服务而感叹，一边为公用事业超期缴费的不便而摇头。
近年来，随着社会事业的发展，本市不少单位的便民服务意识不断提高、服务方式也不断完善。如市民缴纳公用事业费用，可以就近缴纳的代收点越来越多；单位付费通过终端刷卡、银行转账、网上付费等足不出户缴费方式也越来越多。但逾期付款，除了通过银行和网络终端外，就只能到营业网点去交。而不少老年市民不会上网、也不熟悉银行转账程序，只能跑远路。
逾期付款为何要舍近求远？带着疑问，记者先后拨打了市北燃气热线、市南、市北供水热线等。服务热线的接线员对此的回答是，逾期付款要到指定的网点，是技术原因。账单上的条形码过期失效，因而无法在就近的其他代收单位收取。而且，逾期付费要费点劲，也是对消费者按时付费的一种提醒。对此，不少消费者认为，技术原因其实可以破解。服务类行业应当以人为本。即使是惩罚，缴滞纳金已经是惩罚了，不必再人为制造麻烦。 copyright 中华人民共和国图鉴社
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