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26评论：要善听群众“心里话” |
2009-04-30 |
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2月12日，温家宝总理等国务院领导邀请来自种粮农民、养猪大
户、技术工人、失岗返乡农民工、应届大学毕业生、社区民警、乡镇
卫生院医生、小学教师、汽车司机等方面的13位基层群众代表座谈，
听取他们对政府工作的意见。开会伊始，温总理就用一句家常式的招
呼：“你们应该是中南海的主人，来到这里就像到家一样”。使代表
们紧张的表情开始放松。然后又接着说：“不要照稿子念，我要听你
们讲心里话。赞扬的话不讲，省出时间多讲意见和建议。”总理的开
场白，把大家逗乐了，也鼓励大家热烈讨论起来,纷纷说出了心里话。
温总理认真倾听基层声音，要听大家讲心里话的做法，给了我们
很大启迪。领导干部是为人民执掌权力，为人民服务工作的。要做好
工作，就要倾听群众呼声，了解群众意愿，这才能得到群众的拥护。
因此，一定要使自己养成善听取群众讲心里话的习惯，学会善听群众
讲心里话的本领。
毋庸讳言，群众的心里话多数不是赞扬话，而是批评的话。批评
的作用是提醒、是警示,开展批评是为了纠正缺点、改进工作。所以，
批评就必须讲求实事求是、求真务实。如果在批评中讲假话，或文过
饰非、轻描淡写，或隔靴搔痒、虚应故事，甚至走腔变样，把批评变
成表扬，把提意见变成说好听话，那就失掉了批评的意义。在一些地
方，有时也召开一些座谈会，也要求大家提意见和建议，但是，座谈
的实际内容却与事先设计大相径庭：大多时间里批评“缺席”，导致
座谈中看不到问题，找不出可以改进的东西。本来为分析问题而召开
的会议，变成了经验交流会；原本打算征求意见建议的会议，开成了
评功摆好会、逢迎赞颂会。
为什么会出现这种现象？原因可以找出很多，但主要是那里的领
导同志小肚鸡肠，闻过即怒，闻过即怨，所以那里就难以形成坚持真
理、相互批评的氛围。一些同志一旦做了领导，就开始遵循为“官”
者不能批评的官场潜规则。这种潜规则是从皇上老儿那里继承下来的。
现在虽然已经进入人民当家做主的时代，但由于因袭太多，一些人仍
不爱听批评的真话。结果呢？一些人就在“齐心簇拥”中昏昏然，没
有自知之明，目空一切，为所欲为，最终脱离群众，脱离实际。
要听大家讲心里话，就一定要像温总理要求的那样：“不要照稿
子念，我要听你们讲心里话。赞扬的话不讲，省出时间多讲意见和建
议”。领导干部一定要从维护党和人民的利益出发，努力培养自己形
成善听群众讲心里话的习惯，学会善听群众讲心里话的本领，特别是
带头营造欢迎批评，鼓励批评，支持讲真话,诚心听真话的良好氛围，
虚心听取群众意见。
当前正值新年谋划工作之时，又面对金融危机的挑战，各级领导
干部一定要像中央领导同志那样，认真倾听和真实反映群众呼声，及
时解决实际问题。惟此，才能真正抓好民生、改善民生，促进政治稳
定、社会和谐。
（周荣光）
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