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17西安铁路局推出四大举措强化春运服务 |
2009-04-30 |
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1月15日11时,西安铁
路局召开紧急电视电话会议，安排部署在全局迅速贯彻中央领导重要
批示和指示精神，推出四大举措加强春运组织领导，完善便民、利民
服务措施。
首先，西安铁路局将进一步加强售票组织和管理。西安火车站各
售票窗口和退票窗口将实行24小时不间断售票和退票。同时,在西安、
宝鸡、汉中等大客运站将通过售票显示屏、公告栏、广播等，加大宣
传频次，及时向旅客发布票源信息、热门车次限购张数、候车信息、
进站上车信息等情况，并及时向省内媒体提供铁路春运信息。
其次，为确保持续大客流下运输秩序,铁路局运输、客运、机务、
车辆、调度等部门要坚持在局春运办联合值班，在西安火车站联合现
场办公，随时针对客流变化调整运输资源，实行客车车底零备用，采
取增开临客、加挂车辆等措施，最大限度增加运能。
第三，大力提升服务质量。所有参加春运的铁路局、站段机关干
部、公安干警、站车工作人员，必须均佩戴标明姓名、单位、职务、
照片的胸卡上岗，主动接受旅客、社会各界和新闻媒体的监督。
第四，西安铁路局还将与陕西省公安部门联手开展打击票贩子活
动。组织专人对互联网全天候监控，及时发现票贩子倒票信息。加大
票源调查力度，采取便衣和公开力量相结合、引蛇出洞等手段，始终
保持对票贩子的高压态势，净化售票环境。
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