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企业也要参与消费者维权

2009-04-30

　　(记者张守帅刘佳)2009年，消费者维权年的主题是“消费与发展”。这意味着，维护合法权益，不再是消费者独舞，厂商、经销商也要参与其中。13日，省工商局、消委会邀请知名企业代表、专家学者、消费者代表共同就此破题。　　“主题从去年的‘消费与责任’，到今年的‘消费与发展’，明显是更深入了一步。”西南财经大学消费研究所副教授张恩碧说，社会和谐和经济平稳发展，是消费维权的出发点和落脚点。只有消费者与生产者建立融洽的关系，即消费者的合法权益得到主张，才能释放和扩大消费需求，从而从根本上打开市场和拉动生产。“因此，行业龙头企业应当承担起这一责任。” 　　圣象集团成都公司总经理朱玲英提出了企业参与和帮助消费者维权的途径。一是与消委会一起，共同监督市场环节执行新《消法》、《产品质量法》的情况，二是共同普及消费维权教育，尤其是农村地区的维权教育，三是共同开展维权活动。　　省工商局局长、省消委会会长李柏云表示，行业企业参与维权，有利于增强行业的自律性，有效遏制侵犯消费者权益事件的发生。

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