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新疆消协开展挑战消费领域潜规则行动 |
2009-04-30 |
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新疆维吾尔自治区消协将把挑战行业潜规则作为今年的维权重点。
自治区消费者协会副秘书长闫保平告诉记者，目前，在我区一些消费和服务领域里依然存在店大欺客、强势交易的现象，企业利用潜规则侵害消费者权益的行为还比较普遍，在相当程度上侵害了消费者的知情权和选择权："服装业、珠宝业和一些促销活动的经营者根据进价先虚拟一个所谓的原价销售，然后再打折，装修业的经营者在签订合同时虚报价格，购买建材时与经营者串通好抬高价钱再压低，然后收取回扣，修理业中对于只需清理一下的问题，经营者却告诉消费者需要更换零配件或更换旧零配件，进材料费价格相差很大。"
目前，自治区消协正向社会各界征集行业潜规则。自治区消费者协会秘书长王晓斌："我们在自治区消协3.15网站开辟了专栏，广泛收集一些行业和企业利用所谓行业惯例、不平等格式条款和虚假夸大宣传等侵害消费者权益的线索，动员广大消费者积极参与挑战潜规则行动。活动期间我们将组织专家和有关人士重点点评分析，提出有效的破解建议；与相关企业沟通督促整改；向政府部门建议进行行政干预予以纠正；对拒不改正的情况通过媒体向社会披露批评，营造和谐的消费环境，切实维护好消费者的权益。"
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