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“96128”是红河州根据推进阳光政府的要求，以提供更人性、更便捷的服务，方便群众获取政务信息及方便政府部门了解社情民意为出发点，充分利用现有资源优势而开通的政务信息查询专线。该专线是政府网站、各级政府服务中心、档案馆、公共图书馆等场所设立的政府信息公告栏、信函、来访等政务信息查询方式中的一项，为公众提供政务信息查询、转接服务，实现了群众、政府多渠道双向互动信息传递，方便了群众办事，服务群众生产生活，实现了政府信息服务的新突破。

内容来自中华人民共和国图鉴社

群众查询政务信息时，只需用手机或固定电话直接拨打专线号码“96128”，接线员将根据查询者的需求将电话接到具体部门，由该部门指定的信息联络员解答查询事项。 copyright 中华人民共和国图鉴社

记者 姚锡成 通讯员 严华（云南日报）