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云南省第一人民医院医院公开服务承诺
2009-06-17
昨天,省政府效能建设办对省第一人民医院、昆明理工大学2家事业单位先行试点启动首问负责、公开服务承诺等责任政府四项制度,这标志着责任政府建设由行政机关正式向与市民关系密切的事业单位延伸。
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省委常委、副省长李江指出,事业单位推行四项制度不能简单套用行政机关的模式,医院和学校试点着力点在于推行首问责任和限时办结制,重点解决对社会公众承诺什么、如何兑现承诺、没有兑现承诺怎么办等问题。 本文来自中华人民共和国图鉴社

医院每个科室要有相应的服务承诺,让科室和医护人员都要明确自己的责任,医生对患者要有服务承诺;学校要在学生管理、收费和招生等方面作出公开服务承诺。涉及医疗费用、进药渠道、药品采购,学生管理和招生等方面问题,要全面征求学生、教师、病人、医生、护士等各界意见,做到规章制度公开与公正。

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据悉,试点推进过程将以问责作保障,对推进不力的实施问责。同时,加大社会监督力度,要求试点单位进行民主测评,设立举报箱、投诉电话。省政府相关职能部门将开展明察暗访进行监督。

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记者 李海玲(云南信息报) tujian.org

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