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广州正道：所售Thinkpad有蹊跷 |
2009-05-05 |
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2006-1-13 11:06:00 文/神探飞机头 出处：discloser 联想收购IBM的个人电脑部门之后，究竟有多大的改变？是IBM给联想输血，还是曾经的“小黑”将沦丧。飞机头毕竟没有某些大佬看的那么高，不过，2006年1月7日，《上海某律师：致联想及杨元庆先生的一封公开信》让大家看到了“转姓”后的Thinkpad的服务。
也许是有苦大家诉，今天，飞机头又收到了来自广东湛江某经销商的报案，依旧是Thinkpad笔记本，型号R40e，但是仔细看来，不仅仅是服务的问题，更揭露了Thinkpad渠道信誉问题。
神探飞机头：
您好！
我是一个地区电脑经销商，今天想跟你们说一下一家大公司的信誉问题。我司于2005年1月5日在广州正道公司提取IBM服务器和IBM R40e笔记本各一台，服务器刚装上给客人用不一到一星期竟然烧坏主板，这件姑且不说，现在主要说下笔记本的事情。
这台IBM R40e笔记本在2005年10月份便出现电池跳电问题，电池只能用上不够十几分钟，因为该客人是县城的，并且经常出差，于是这电池拖到11月上旬才送到我司，我们通过专人咨询说这是属于电芯问题，便打电话给广州正道，他们叫我们找蓝色快车处理。蓝快说要把笔记本拿来，谁知笔记本拿过去后，竟然查出这台机子是04年6、7月份的机子，已经过保不能保修！就算能延迟三个月也是不可能的事。
没办法，我们只能和广州正道协商，让他提供一张发票复印件能证明当时的购买日期。（只因当时这机子是我们给客户的赠品，并且正道没告知IBM必须凭发票保修，所以我们便以不含税的价格提货）。弄张发票复印件也因正道的人员调动或出差问题拖了很长时间，结果发票弄好蓝快又说需要数码相机拍照，这一拖又拖了一个星期，当一切都弄好已经接近1月份了。
谁知当我们以为终于能松口气，并不得罪客人了，新的问题竟然又有了！蓝快查出该电池并不属于这台机子上的！又不准保修！我立即找到当时我们联系的广州正道的赵经理，他一口否认，说这是不可能的事，说他们的仓库出货都是原封不动的发货。但我们也相信客人不可能换的，第一、客人本来是个不大懂电脑的人，只是出差用下电脑；第二、在县城不可能能找到两台相同的IBM笔记本来替换。而且对于正道，我们当初问他的时候他们竟然不承认这机是从他们那提的货，然后我提供当时的汇款单，他虽承认是收到这笔款但却弄不清这件货是从哪里出货的？货物又没出货单，又弄不清是谁负责的。现在却一口否认，说已经查清了，是他们仓库出的不会错。
直到现在，2006年1月份了，我们没办法只能托朋友出钱维修电池，而且维修的电池质量也不好，刚换九个电芯试过能用二个小时左右，一装上机子又只能用五十多分钟，现在都还没能解决这问题。
我们公司经营了四年多，卖出去的笔记本不计其数，出如此问题的就只有这一台，却没想到一有问题便是如此难办，竟然还会是这样有名气的大公司，想当初也是因为他“正道”的名声才选择他们。现在做生意真是没诚信而言呀！在此奉劝各位，无论再怎么相熟的朋友或大公司，都要对清货物清单，如有条形码的要对清条形码，不要存在侥幸心理。要不时间一长就说不清了。
WANG
2006/1/11
飞机头觉得，如果真如“WANG”所说，广州正道的问题就比较严重了，2004年6、7月份的机器囤积到2005年1月份，历经半年多才卖出，首先在时间上就比较可疑，这台Thinkpad的笔记本需要查验一下有无返修记录。对于机身和电池序列号无法对应的问题，应该也可以在蓝色快车查到相应序号的来源。
由于相信Thinkpad产品的品质，相信这样的品牌效应，用户和“WANG”才做出了让他们到现在都追悔不已的选择，看来，“现在做生意真是没诚信而言呀！”的感慨是有感而发。
我们希望“WANG”能够提供进一步的证据给我们，也希望此事件能够早日更加清晰地曝露在阳光下，给渠道和消费者以警示。
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