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紫光笔记本开创中国式直销 能否复制戴尔模式 |
2009-05-05 |
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2005-4-12 10:08:00 文/庄琪 出处：中国经济时报 “戴尔模式不仅可以被复制，我们还可以根据中国的实际情况，创建有中国特色的直销模式。”日前，在启动清华紫光笔记本电脑直销的会议上，其总经理杨忠对记者表示。由此，紫光成为了中国第一家做直销的笔记本电脑厂商。
据了解，早在2003年，国内就有一些厂商提出过自己做直销的设想，但却被随之而来的一番质疑给堵了回去。当时的观点普遍认为，戴尔模式在中国是不能复制的，因为中国大多数IT厂商依赖传统渠道已成习惯，对直销模式根本没有深刻的理解，没有足够的管理经验和运作能力，在资金、人才问题上也存在重大缺口。
对此，杨忠表示了不同观点，他认为，戴尔模式不是不能复制，只是需要有一些条件。“最重要的是要有实力组建一个优秀的运作平台。紫光首先投入了大量精力建立自己的直销网站和筹备团队，同时此次与紫光合作的是EPSON(北京)技术服务有限公司。这家公司在全国各地有90多家签约维修服务中心，具有规范的服务体系、训练有素的人员队伍，同时也有一定的技术实力和品牌认可度。”
“选择时机也非常重要。现在与2003年不同，现在的用户对消费便利性的需求日益增长，更加贴近用户，为用户提供更加人性化、更加灵活的服务是一种新的发展趋势。同时恶劣的市场竞争环境也要求厂商必须去探索自己的有效渠道，直销模式正好吻合了这些需求。”杨忠认为，探索渠道和贴近用户需求才是紫光中国式直销的根本目标。
据悉，紫光现已建立起一套完整的直销网络，包括直销网站、直销团队、货运流程、营收系统、售后服务，以及相关的信誉保证措施等。
实际上，“戴尔模式”究竟能不能在中国复制，在业界一直是一个争论不休的话题。戴尔在中国是一家没有渠道，而完全依靠直销做生意的笔记本电脑厂商，其模式在节约销售成本、提高销售效率方面是非常成功的。2004年，业界曾就“什么才是中国厂商的有效渠道”、“戴尔模式能不能在中国复制”等话题展开过激烈讨论，但最终没有定论。
照此看来，紫光笔记本此次开创中国式直销，无疑对业界是一大冲击，对传统渠道也构成了不小的挑战。业界或支持或质疑，渠道或沉默或反对，紫光中国式直销或顺或阻，其局面一时之间还扑朔迷离。作为业界第一个勇于尝试的人，紫光要做的事情还有很多。
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