|
微软在华吆喝增值服务 直指各级政府部门 |
2009-05-05 |
|
|
2005-3-16 11:09:00 文/卢翠萍 曹敏洁 出处：东方早报 微软在华OEM厂商方正科技(600601)、TCL(000100)、清华同方(600100)同时宣布在其部分产品全线预装WindowsXP正版操作系统最新产品后的第五天，3月15日，微软启动了进入中国市场以来史无前例的全新售后增值服务“套餐”，目标直指中国各级政府部门和企业，由此开始了在华新一轮的“市场圈地运动”。
据介绍，全新售后增值服务项目包括，正版软件用户限量免费服务有效期从90天延长至最少五年，并增强对企业和政府用户的免费售后技术支持力度；新增安全类和系统更新十年内无限次的免费技术支持以及正版软件五年内无限次免费电话安装支持；拓宽企业用户免费现场支持产品种类和客户覆盖范围；改善服务流程，便于用户更轻松便捷享受服务。
其中，针对中国市场推出的服务项目占了总体服务项目的20%，微软大中华区全球技术支持中心总经理柯文达向早报记者透露，仅局限于在中国市场，微软对中国政府和企业用户实行免费的售后技术支持。
显然，微软此举是冲着中国政府部门和企业的大单而来的。
对此，柯文达坦承，现在中国政府部门正逐步推行软件正版化，在这过程中微软已拿出适合政府的解决方案，甚至考虑到政府预算等问题，微软在价格等方面已采取了灵活的对策。
在“笼络”中国企业方面，微软采取“现场支持”的策略，即针对不同企业的需要，提供不同服务，目前，微软已联合28个合作伙伴在中国18个城市成功实施该策略。
|
|
|
| |
|
|
