|
高清节目来源成瓶颈 HDTV“难为无米之炊” |
2009-05-05 |
|
|
2005-3-14 11:59:00 文/ 出处：CNET科技资讯网 3月14日国际报道 你在电器卖场里看到那些售价不菲的HDTV画质非常清晰，但是可能把它买回家之后就不是这么回事了。
有的时候，销售商播放的是闭路电视节目。他们这样做是出于多种原因，比如向顾客展示电视的功能，或者避免别人更换预先设定的节目。但是这种做法会提高消费者的期望值，最终导致他们对产品在家中的表现很失望，甚至退货。
美国消费电子零售巨头Best Buy的高级副总裁Mike Vitelli说："高清电视的退货率高于模拟电视。" 但是，画质的差异并不是顾客退货的唯一原因。Vitelli说，有些人花了不少钱买了高清电视回家，却因为没有配套的高清节目而备受打击。
这就是节目来源的问题了。他说："简直应该立法禁止没有高清电视节目服务的人购买高清电视。" 预计今年北美市场平板电视的销量将翻一番以上，而且明年还将维持这样的增长势头，Vitelli等零售商和电视服务公司可不愿意杀死这只会下金蛋的母鸡。
但是，目前消费者要想获得完美的高清体验还有些困难。
在高清电视发展的初期，客户支持很不完善，电视制造商、零售商和服务商之间经常踢皮球，很多人怀疑这个行业能不能在销售和支持方面协调好。
但是近期情况有所改善，零售商和电视台开始联手推广高清产品。例如，comcast公司就跟Best Buy以及Circuit City合作，帮助他们培训销售人员。Best Buy对新购买高清晰电视的用户也实行打折优惠。
这种优惠有效的提高了高清电视节目的订购率。Comcast现在拥有800,000个用户订购了高清电视节目。
但是，据Leichtman科研集团的首席分析师Bruce Leichtman介绍，虽然用户们花费几千美元购买了新型的高清电视，他们却不太收看高清电视节目。
Leichtman说："也许有些人认为这是因为观众存在认知误区，或者说不了解高清节目，但是在了解高清电视的观众中，也有三分之二不看这些节目。"
Vitelli对此并不惊讶。他说："我认为是人们不知道有节目可看。"不管是不是认知错误，高清电视的销量都在一路飙升。2003年北美的出货量是370万台。据研究公司iSuppli预测，2005年这个数字将增长3倍以上，达到1490万。
不彻底的高清晰
火爆的销售情况源自消费者对高清画面的追求，而且在超大屏幕上图像质量也不会下降。高清电视的主要卖点是可以收看高清节目，没有这些节目，消费者就无法感受到高价电视的优势。
要想体验高清晰度电视需要具备两个条件：高清电视机，以及配套的节目。
但是有的消费者用不能播放高清视频的电视机来收看HD节目，或者有了高清电视却没有接入高清信号，他们会因此对高清电视产生一些困惑。市场上有一种增强型数字电视（EDTV）的发展势头也不错，它比高清电视要便宜。而且，数字电视节目资源比高清电视节目要丰富。
真正的高清体验需要一台内置了HD调谐设备的电视机，以及电视运营商提供的HD服务。HDTVpub.com等网站介绍了哪些市场或者城市里有无线HD电视节目，并对它们的质量进行评比。专家说，有高清电视和看高清节目之间存在一定距离，要拉紧这个距离，必须明确消费者需要高清节目，并且保证他们能方便的看到这些节目。有线电视巨头Comcast的执行副总裁Dave Watson说，现在消费者可以收看的高清节目频道有9到15个，具体数目取决于市场。尽管这无法跟Comcast提供的250个数字频道相比，但是消费者似乎认为目前已经足够了。
Watson说："有些消费者表示需要更多的节目，但是大部分人说目前的节目已经足够了。"
消费者困惑
Watson说，虽然他们对用户的增长速度很满意（在Comcast的100万HD用户中，有80万以上是过去18个月发展的），但是他知道市场上还有更多的机遇。Comcast有860万数字电视用户，其中有93%可以购买HD服务，但是只有12%的人这样做了。
消费者的困惑减缓了推广速度。
Watson说，Comcast公司询问用户是否会通过有线电缆收看HD节目，结果有40%的人说他们不知道。 对有线电视运营商而言，HD是它们对抗卫星电视公司的重要武器。
沃森说："在新技术（比如数字录像机和机顶盒服务）方面，我们曾经是卫星电视公司的追随者，但是现在我们在领导着革新。"但是，如果不能吸引足够的观众参加到这场革新中，它也不会走得很远。
Watson把用户的增加归因于Comcast公司在改善HD服务方面的努力。他说："我们相信这是消费者需要的业务，为此我们扩展HD业务，并且完成了这个扩展。"
|
|
|
| |
|
|
