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欧洲成为外包热点 04年占全球市场份额49% |
2009-05-05 |
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2005-1-17 15:03:00 文/渔人编译 出处：计世网 据TPI（Technology Partners International Inc 技术合作国际股份有限公司）近日公布的数据 显示，欧洲在2004年已经成为业务外包热点地区，获得的外包合同总价值已经超过了美国。
报告称，2004年主要外包合同总共为580亿欧元（约合760亿美元），其中欧洲占49%，美国占44%，而亚洲仅为7%。主要外包合同是指那些价值在4000万欧元以上的合同。TPI执行董事Duncan Aitchison表示，如果把所有的外包合同都计算在内，美国仍然是获得外包合同总值最高的国家，但欧洲的增长速度非常快。
Aitchison表示，2004年欧洲获得主要外包合同比2002年增长了近一倍，总值为280亿欧元。德国外包业务的迅速增长是欧洲超过美国的主要因素，2004年德国获得外包合同仅次于英国（20%）和美国，总价值占全球的12.5%，但在四年前德国获得的外包合同还不足全球的1%。
据 TPI表示，包括IBM公司、惠普公司、Accenture公司、计算机科学公司、电子数据系统公司和Affiliated计算机服务公司等全球六大外包服务商2004年里遭遇了来自全世界的激烈竞争。数据显示2004年六大厂商获得的外包合同占全世界的44%，而2003年这一比例高达71%。2004年，按照价值排在前一百个的外包合同被36家厂商获得，而2003年则被23家厂商获得。
六大外包服务商在各地外包市场的份额也不断下降。在欧洲外包服务市场，2004年六大服务商共占有36%的市场份额，远远低于2003年的73%。六大外包服务商市场份额下滑的最主要原因是欧洲厂商的兴起，其中Capgemini公司、西门子公司、Xchanging公司和T-Systems公司都获得了价值30亿欧元以上的外包合同。在美国市场，六大服务商2004年共占有65%的市场份额，比2003年的87%也有一定幅度的下降。
2004年外包服务市场的另一个发展趋势是BPO （business process outsourcing业务流程外包）的兴起，这里的业务流程包括财务、审计、采购、客户管理管理和人力资源处理等。从合同数量来看，2004年BPO合同增长了50%，而2003年只增长了22%。在2004年的全部外包合同中，有67%属于信息技术外包，另外33%则属于业务流程外包。Aitchison表示，BPO的发展并不仅仅体现在数量的增长上，通常情况下它持续的时间也要长于信息技术外包，因为BPO涉及的多重功能中也包含信息技术。
据 TPI表示，2004年包括离岸外包在内的BPO合同占全部外包合同的76%，而2003年这一比例仅为26%。
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