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连线美国：Lenovo能否延续IBM PC辉煌？ |
2009-05-05 |
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2004-12-15 11:46:00 文/CBI 出处：电脑商情报 在联想收购IBM PC业务消息传出后，专题编辑第一时间连线本报驻美记者侯角，就并购情况、PC发展等话题进行越洋对话。
Editor：美国业界怎么看这笔交易？
侯角：公布消息时我正在香港，港报均以“蛇吞象”来形容交易形式。与美国相比，中国经济、中国公司包括IT公司，目前都还较小，但从增长潜力上看，中国经济和中国公司未来不可低估。因此联想收购IBM PC业务并不让人吃惊。有中国古训“蛇吞象”，今天出现真实的演绎。
IBM是美国人的骄傲，IBM是PC的代名词。失去这份珍贵的资产，美国人颇有感慨。80年代，日本人财大气粗横扫美国房地产，在夏威夷抢房，在纽约购楼，其中包括有名的洛克菲勒中心，引起美国人的不满。现在中国人来了，摘下美国IT桂冠IBM PC品牌。Best Buy的销售经理告诉我，其实Best Buy中大多数产品都不是美国加工，包括几乎所有的PC。买卖是两个公司的事，但作为美国人，他仍然是最爱美国产品。如果什么都不加工，那美国干什么？
Editor：并购后IBM PC在美国的销售会发生变化吗？
侯角：IBM PC仍将在美国市场供货，销售通道不会有任何变化，只不过产品将由联想生产。比如IBM 驰名的ThinkPad笔记本，它本身是收购的明珠之一，联想将保证继承其品牌，而且将继续加工和销售产品。IBM方面也承诺帮助设计和协作业务移交。台式机ThinkCentre系列也是类似处理。
对于移交，将是一个渐进过渡。初期，所有ThinkPad和ThinkCentre都仍将使用IBM的名字，就像现在市场上所卖的一样；之后，产品将使用IBM以及联想的英文名字Lenovo；在IBM的影子淡出之后，则是最后一步，所有IBM的PC产品将使用Lenovo唯一品牌。可能国内也会是类似过渡。
Editor：用户普遍担心收购对产品质量的影响？
侯角：现在还无法判断，但应该不会有大的影响。IBM于2002年彻底卖掉自己的PC工厂，而是像绝大多数美国IT公司一样，产品都是亚洲制造，自己贴牌。在此前提下，联想目前多半会保持现有产品加工合同，让IBM现有OEM公司继续加工供货PC产品，直到联想自己有能力接手美国市场PC加工为止，而这个能力不会在短期形成，因此IBM的产品质量近期应该不会受到合并的影响；第二，联想的PC产品，特别是笔记本也是在亚洲代工，其工艺流程同出一辙，就算最后联想收回IBM PC产品的加工权，产品质量也不应该有什么差异。
Editor：IBM PC价格同其他厂家相比，普遍被认为较高，而联想的PC价格相对较低，预计收购后IBM PC价格走势如何？
侯角：联想今年把品牌PC价格栏栅压到3999，可见联想在低价PC方面颇有竞争力。IBM整个企业的商务文化就不是低价格、低利润，其业务目前仍维持在36%的高毛利标准。尽管这个指标主要靠它的咨询服务业务支撑，但这样的企业也不可能把PC价格做低，这是IBM PC价格高的内在原因。在美国市场，高端配置的ThinkPad价格达$2500美元，与可比配置的其他品牌笔记本价差在$300~$500，可见IBM PC价格的确高出其他品牌一头。
相信联想不会生硬接受IBM这种“高标准”商务模式。IBM做不下价格，联想未必不行？当PC成为大桩商品之时，可能恰恰是联想这样从PC代销起步，到低成本加工的亚洲公司能够改造IBM PC业务，把PC营销盘活。因此，我估计收购后Lenovo将采用联想PC营销模式，IBM PC产品价格将下跌。否则，硬扛IBM PC价格模式就没有优势了。
Editor：收购对市场竞争方面会产生什么影响？
侯角：由于可能的联想PC营销模式入局，在IBM PC集团内部，以及现有IBM PC供应链整个环节上会感到压力，特别是联想将会对IBM现有亚洲供应商施加成本压力，一些联想现有加工竞争者最终会失去IBM PC定单。美国的多数分析家认为，在过渡时期，IBM PC市场的主要竞争者HP和Dell会趁机吃进市场份额。Dell老板已经放话，IT工业迄今没有合并成功的，Dell本人不看好这笔交易。
但一旦两个企业整合成功，全新的IBM PC营销模式，势必将打破美国市场PC市场竞争格局，价格将不再成为用户选择IBM PC的栏栅。
Editor：IBM PC将重回个人市场吗？
侯角：肯定。IBM从1999年退出美国PC零售市场，现在在美国PC零售商店也见不到IBM产品。当然，用户仍然可以在网上购买IBM PC，但多属商用目的。由于价格原因，IBM PC在企业用户市场都呈下滑，因此个人用户更加可望而不可及。如果IBM PC的价格活力通过合并得到重塑，重返美国个人市场是必然的事，而且肯定会重新在美国PC个人市场有所成就。
然而，如果以联想在中国的份额要求Lenovo在美国的份额就不现实。在美国市场做零售，联想有两大挑战：一是品牌整合，另一个是服务。美国人很崇拜IBM品牌。商业周刊两年前曾评IBM为全球最值价品牌。如果以IBM的品牌，联想的价格，Lenovo统一天下必胜无疑。问题是，Lenovo使用IBM品牌的时间只有5年，其间完成品牌换位是关键。
没有发生的事是无法讨论的。但在美国个人电器市场有一些历史借鉴。美国个人电器市场的几乎所有产品统统来自国外加工，而产品贴牌大都为美国，乃至全球著名品牌，比如GE、Sony等。价格低，非品牌产品在美国个人市场成不了大器。Lenovo今天对美国个人用户是尚为生疏的名字。因此品牌一关不过，五年后Lenovo价格再低也出不了头。
按合同，海外凡购买Lenovo PC产品的用户，服务和支持仍然将由IBM PC集团提供。IBM PC做商用服务和支持经验丰富，口碑很好。然而，对个人用户的支持，成本低利润薄，至少目前不是IBM的特长。更进一步，面对蚂蚁般众多的个人用户，单靠IBM PC集团是无法完成这种海量服务的。因此在某种意义上说，Lenovo需要零售渠道的服务支持，而IBM PC集团现在这方面力量薄弱。
作为树立走向全球伟大战略目标的联想，只有真正走出来才能高瞻远瞩，而IBM PC是一块绝佳的跳板。
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