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希捷承认多款硬盘存在缺陷 将免费升级 |
2009-05-05 |
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2009-1-21 9:12:17 文/新浪科技 出处：新浪科技 --> 新浪科技讯 北京时间1月20日晚间消息，希捷日前承认其部分硬盘产品存在缺陷，可能导致整盘数据无法访问。希捷将为问题固件硬盘用户提供免费固件升级。 希捷的旗舰产品酷鱼(Barracuda)1.5TB 7200.11，两个月前被曝在播放流视频或传输文件时会突然冻结，希捷随后正式承认问题的存在，表示将对此进行调查。之后，更多型号的硬盘被发现存在相似问题。 希捷周末发布了一份声明，承认部分产品确实存在固件问题，并且问题不仅限于1TB版酷鱼7200.11，还包括1.5TB、750GB、640GB、500GB、320GB、160GB版的7200.11，以及酷鱼ES.2 SATA、SV35系列和迈拓MiamondMax 22系列产品。出现问题的硬盘主要为2008年12月制造。 为此，希捷将为问题固件硬盘用户提供免费固件升级。用户将能够访问希捷客服网站下载识别软件，自动识别机内安装硬盘是否为问题型号，并进行固件升级。希捷客服页面：http://seagate.custkb.com/seagate/crm/selfservice/search.jsp?DocId=207931。 可能涉及的具体硬盘型号如下： 希捷酷鱼7200.11 ST31000340AS ST31000640AS ST3750330AS ST3750630AS ST3640330AS ST3640630AS ST3500320AS ST3500620AS ST3500820AS ST31500341AS ST31000333AS ST3640323AS ST3640623AS ST3320613AS ST3320813AS ST3160813AS 希捷酷鱼ES.2 SATA ST31000340NS ST3750330NS ST3500320NS ST3250310NS 迈拓DiamondMax 22 STM31000340AS STM31000640AS STM3750330AS STM3750630AS STM3500320AS STM3500620AS STM3500820AS STM31000334AS STM3320614AS STM3160813AS
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