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联想10月1日起接管IBM Think产品售后服务 |
2009-05-06 |
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2006-10-2 11:02:00 文/新浪科技 出处：新浪 蓝色快车不再负责IBM Think产品的售后服务
新浪科技讯 9月27日下午消息，联想集团宣布，10月1日起其大中国区将全面接管Think产品的售后服务，原蓝色快车将不再负责IBM Think产品的售后服务工作。
联想称，作为2004年Think产品战略合作的延续，联想集团大中国区与IBM于近日完成了Think产品在中国市场服务合约的变更。根据新合约的约定，自2006年10月1日起，由联想大中国区全面接管国内联想Think产品的售后服务。同时，为了保持Think产品售后服务在中国市场的一致性，IBM将原IBM生产的Think产品的售后服务也委托给联想大中国区实施。
联想发言人表示，在过去近一年的服务中，蓝色快车以其优质的技术和高水平的服务管理，达到了全部的服务指标，赢得了最终用户和联想的信任。为了进一步整合生产、销售及售后服务管理，经过审慎协商，双方决定将Think 产品的售后服务交由联想进行管理。
联想接管Think产品服务后，消费客户服务热线号码自2006年10月1日起将由原800 8101818变更为800 9908888；行业客户服务热线号码保持不变，即：800 8102828。上述服务热线号码将保持原早8：30至晚17：30(公共节假日除外)服务时间不变。
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