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“ThinkPad多次维修”报道续：投诉者欲诉联想 |
2009-05-05 |
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2009-3-25 15:06:08 文/人民网 出处：人民网 人民网IT频道近期报道了《ThinkPad多次维修消费者脆弱的心如何承受》一文后，该文中的投诉者昨天又向记者反映，经过修理后的电脑又出现了风扇噪音大的问题。该消费者计划就此对电脑提起诉讼。据投诉者张先生之前透露，他所购买的联想ThinkPadT4002767MU5大陆学生机在使用过程中出现了各种各样的故障。从2008年12月15日开始，该机器更换过主板、CPU，并在不断维修的过程中出现过死机重启、Modem无法拨号、无线网络莫名死掉、无法正常读取某些光盘等现象。为此张先生在投诉中质问电脑：销售给自己国家穷学生的学生机，质量怎么如此不过关？为什么出现质量问题还那么强势地要求消费者一修再修？第一次投诉经过人民网报道后，联想方面主动与该消费者取得了联系。张先生说：投诉信息发布后，联想就联系到了我，说是了解情况，我把情况陈述了一遍，她们再次建议我去维修。但维修后的电脑并没有完全让张先生满意。他说：昨天(23日)晚上，我在使用机器的时候发现，更换的CPU在满负荷运转的时候，其所带风扇噪音异常（之前没有这么响）。对于这台经多次维修而仍然存在瑕疵的电脑，张先生表示准备就此通过海淀法院向联想提起诉讼。他说，“我知道胜算极小，联想以其雄厚的人力、物力，根本不惧怕一个小官司，因为打这个官司的成本，足够让起诉者思量再三，但我还是准备最近提起诉讼。知其不可而为之，尽力就好。”“我希望您能继续跟踪这件事情。等我正式提起诉讼之后，再跟您联系。”(本文来源：人民网 作者：陈健)
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