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首例软件误杀案杀毒商败诉或引发诉讼潮 |
2009-05-05 |
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2008-7-2 10:27:00 文/北京商报 出处：北京商报 首例软件误杀案杀毒商败诉（IT新闻配图）
248元——这是广州市天河区人民法院对于反病毒软件诺顿误杀操作系统一案做出的赔偿判决。
首例误杀判赔案将引发诉讼潮？
历经一年时间，等来248元，身为律师的受害人刘士辉无奈地表示，诉讼成本太高，是否继续上诉需要考虑。
据悉，法院并未支持刘士辉要求的赔偿误工损失费，这令其非常不满。
无论如何，这次判决是首次由司法机构对于“杀毒软件误杀”这一常见事件做出的司法判决。势必会对整个安全软件领域产生影响。不少网民在网上留言支持刘士辉，希望他能继续上诉，甚至有人亦表示将要效仿刘士辉向误杀的安全软件厂商讨个说法。
尽管，当事方诺顿防病毒软件的出品方赛门铁克对判决结果缄口不言，但是在记者随后就此事采访目前市场上占有率靠前的几大安全厂商时，他们均表示对此事高度重视。
业内认为事态不会扩大
金山软件高级副总裁、软件事业部总经理葛珂在接受记者访问时首先表示，法院的判决必须尊重。不过他同时强调，“误杀是一个业界难题，这个问题大家都在努力解决”。葛珂表示：“我们一直以用户为第一位，对用户数据负责，最大限度地保护用户的安全，并尽可能的避免误杀给用户造成损失。”
目前中国市场头号杀毒软件厂商瑞星发言人马刚在接受记者采访时显得非常坦诚。他表示，从有安全软件那一天起就存在误杀现象。而且随着人们对安全软件的要求越来越高，依赖度越来越重，反而迫使安全软件厂商制定更严厉的安全防范标准，误杀在未来其实会越来越多，而非越来越少。
他解释道：“这很好理解，每个厂商的应用软件越做越深入，都直接调用最低成的驱动，很容易造成冲突，而产生误杀情况。”
那么在误杀量越来越多的情况下，会不会产生赔偿诉讼满天飞的情况呢？马刚认为不会。他对记者强调，首先要搞清“诺顿误杀事件”的本质，其本质是误杀了Windows XP操作系统，导致电脑系统瘫痪，以至于用户无法使用电脑。这是非常严重的事件，但是亦是容易防范的小概率事件。
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